Thema "Betreff: Schlechter Service: wo sind die News?" in Anregungen

Schlechter Service: wo sind die News?

STH — Wed, 03 Sep 2025 06:18:42 GMT

Das ist wirklich ein Witz, bei jedem Broker stehen bei den Aktien und ETFs nachrichten zu den Unternehmen, oder zumindest um was es sich bei dem Unternehmen handelt. Hier muss man sich die WKN merken, weil man die im Depot nicht mal kopieren kann (auch ein Witz) und irgendwo im Web bei Google Finance recherchieren. Es wäre doch lächerlich einfach, einen Newsfeed zu integrieren und mit AI eine kurze Beschreibung zum Wertpapier. Wirklich ein übles Defizit

Betreff: Schlechter Service: wo sind die News?

ehemaliger Nutzer — Wed, 03 Sep 2025 06:31:54 GMT

Guten Morgen @STH und herzlich willkommen im Forum.

Und natürlich Glückwunsch zum gelungenen ersten Beitrag.

Mehr davon.

Betreff: Schlechter Service: wo sind die News?

ae — Wed, 03 Sep 2025 06:41:16 GMT

@STH schrieb:
Das ist wirklich ein Witz …

Es wäre doch lächerlich einfach

…Wirklich ein übles Defizit

Hab schon bessere erste Posts in dieser Community gesehen!

Die Wortwahl ist nicht besonders und Du könntest Dein Anliegen freundlich und sachlich in „Anregungen und Ideen“ äußern.

Bei Investitionen in Wertpapiere sollte man sich auch umfänglich informieren und nicht nur auf eine Quelle verlassen -> Homepage des Unternehmens, Webseite des Herausgebers von Zertifikaten usw.

Wenn Du die Forensuche bemühst findet sich sogar ein Thread mit Informationsquellen zu Wertpapieren

Übrigens herzlich willkommen in der Community @STH

gruss ae

Betreff: Schlechter Service: wo sind die News?

huhuhu — Wed, 03 Sep 2025 06:47:31 GMT

...tja was will man machen 🤔

ist wohl heutzutage so 😑

armes Deutschland 😣

...uns anderen einen schönen Tag

weiter zum Kaffee 😊

Grüße

Daniel

Betreff: Schlechter Service: wo sind die News?

Glücksdrache — Wed, 03 Sep 2025 06:54:47 GMT

Hallo @STH, hallo Community,

bei dem von einem Nutzer subjektiv wahrgenommenen Nutzererlebnis kommt es einerseits an auf die bereitgestellten Informationen an und dass man zusätzlich auch das Bildschirmformat richtig einstellt! Ergänzend kann man sagen, dass ein User Interface eines ~~digitalen Gefängnisses~~ Smartphones natürlich eher die reduzierte, schnelle Handelsoberfläche ist - weil manche Vieltrader dieses neben die Tastatur legen.

Wenn ich auf "mittlerer" Bildschirmgröße (Laptop etc.) Aktien aufrufe, dann erhalte ich folgendes Bild mit einem wahren Cornucopia an Informationen:

Quelle: comdirect Webseite, eingeloggter Zustand/Kundenansicht, abgerufen am 04.09.2025

Du kannst dich sogar (je nach Wertpapier) zu weiteren Informationen wie Bilanzprognose, Analystenempfehlungen etc. durchklicken.

@STH schrieb:
Das ist wirklich ein Witz, bei jedem Broker stehen bei den Aktien und ETFs nachrichten zu den Unternehmen, oder zumindest um was es sich bei dem Unternehmen handelt.

Sicher?!

Und natürlich ist das Design für Bestandskunden erst einmal erstaunlich modern. Allerdings ist mir erst heute der Unterschied sozusagen zwischen Werbebotschaft, Teasern und Aufmerksamkeitsgewinnung und dem reinen Informationsangebot (in sachlichen Farben) aufgefallen. @SMT_Chris, @SMT_Ines, @SMT_Birgit und das Team leisten da hervorragende Arbeit, auch wenn ich noch nicht alle Seiten und Designelemente kenne.

Noch ein kleiner Appetizer:

Quelle: comdirect Webseite, Kundenansicht, abgerufen Anfang Sep. 2025

Jetzt kannst du ja ein bisschen browsen und feststellen, ob deine Ausgangshypothese haltbar ist.

Liebe Grüße

Gluecksdrache

Betreff: Schlechter Service: wo sind die News?

STH — Wed, 03 Sep 2025 09:22:44 GMT

Verstehe, Kritik von offensichtlichen Schwächen unerwünscht. Bin raus

Betreff: Schlechter Service: wo sind die News?

STH — Wed, 03 Sep 2025 09:24:08 GMT

Schon mal mobile versucht. Gehöre zu den Menschen, die ein Mobiltelefon nutzen, sogar täglich

Betreff: Schlechter Service: wo sind die News?

ehemaliger Nutzer — Wed, 03 Sep 2025 09:54:33 GMT

@STH schrieb:
Verstehe, Kritik von offensichtlichen Schwächen unerwünscht. Bin raus

Nein, Kritik an der Bank ist durchaus möglich und erwünscht .

Deine Schwäche liegt im "Umgangston"

😯

Betreff: Schlechter Service: wo sind die News?

Glücksdrache — Wed, 03 Sep 2025 09:55:32 GMT

Hallo @STH,

in deinem Eingangsposting schriebst du "das ist wirklich ein Witz" ohne genau zu beschreiben welcher Fehler aufgetreten ist und wo du einen echten Verbesserungsbedarf siehst. Diese Community ist ja eigentlich auch dazu da, dass Kund:innen (m/w/d) anderen Kund:innen (m/w/d) helfen. Deshalb war der erste Schritt mangels von dir vorgebrachten Informationen: Einen kurzen Blick auf das umfangreiche Informationsangebot, das Cornucopia werfen.

@STH schrieb:
Verstehe, Kritik von offensichtlichen Schwächen unerwünscht. Bin raus

Du hast leider nichts kritisiert oder wolltest etwas verbessern. Deshalb der abschließende Pro Tipp: Schon mal geschaut, ob du auf einem mobilen Endgerät einen Browser hast, den du auf "Desktop-Darstellung" umstellen kannst?! Dann hast du mit ein bisschen scrollen fast das gleiche Nutzererlebnis wie auf dem Desktop!

Und: Danke, deine Beiträge sind für mich sehr wertvoll.

Alles Gute!

Liebe Grüße

Gluecksdrache

Betreff: Schlechter Service: wo sind die News?

Antonia — Wed, 03 Sep 2025 09:55:52 GMT

Wenn du es nutzen würdest, dein Mobiltelefon, dann hättest du die gleichen Infos.

Du scheinst es nur zu besitzen.

Das ist ähnlich, wie mit einem 🧠 .

Betreff: Schlechter Service: wo sind die News?

STH — Thu, 04 Sep 2025 06:17:04 GMT

Das ist ja eine herzige Spielgruppe von fanboys/girls hier. Ich dachte, es geht um Hinweise für das Unternehmen, damit die sich verbessern. Dann macht‘s mal gut auf dem Ponyhof.

Betreff: Schlechter Service: wo sind die News?

Crazyalex — Thu, 04 Sep 2025 06:20:01 GMT

@STH schrieb:
[...]. Bin raus

Du warst nie wirklich drin

Gruß Crazyalex

Betreff: Schlechter Service: wo sind die News?

ehemaliger Nutzer — Thu, 04 Sep 2025 06:34:35 GMT

@STH schrieb:
Das ist ja eine herzige Spielgruppe von fanboys/girls hier. Ich dachte, es geht um Hinweise für das Unternehmen, damit die sich verbessern. Dann macht‘s mal gut auf dem Ponyhof.

„Das ist wirklich ein Witz“

Null Benehmen beim Einstieg, Null Lerneffekt, beleidigend beim Ausstieg. 😫

„Wirklich ein übles Defizit“

Betreff: Schlechter Service: wo sind die News?

Glücksdrache — Thu, 04 Sep 2025 07:17:11 GMT

Hallo @STH, hallo Community,

vielleicht ist das tatsächlich der Unterschied zwischen uns Beiden: Ich sehe mir Dinge ohne Vorurteile an und akzeptiere auch, wenn ich einen Fehler gemacht habe und in meiner Wahrnehmung falsch liege.

Schau dich einfach mal bei comdirect ein bisschen um. Hier wirst du das Gegenteil von denjenigen Multi-Level-Finanzvertrieben finden, die den/die Kund:innen (m/w/d) möglichst unwissend und unbedarft halten.

Auf geht es in die bunte Welt der Wertpapiere, der Rendite und mehr Lebensqualität:

Quelle: comdirect Webseite, öffentliche Ansicht, Anfang Sep. 2025

Wenn du eine Cash Group girocard/ec-Karte hast, dann geh doch mal in eine Filiale der HypoVereinsbank und lasse die dortigen Plakate auf dich wirken.

Liebe Grüße

Gluecksdrache

Betreff: Schlechter Service: wo sind die News?

dg2210 — Thu, 04 Sep 2025 09:06:25 GMT

@Glücksdrache schrieb:

Schau dich einfach mal bei comdirect ein bisschen um. Hier wirst du das Gegenteil von denjenigen Multi-Level-Finanzvertrieben finden, die den/die Kund:innen (m/w/d) möglichst unwissend und unbedarft halten.

Auch bei der Commerzbank/comdirect ist nicht alles Gold, was glänzt. Schau' dir mal die Werbung der Marke comdirect (Zielgruppe und Bildauswahl) an. Die Commerzbank (Filiale) warb um seriöse Kunden, die commerzbank um Randgruppen, bei denen man immer sagen konnte: 'Gut, daß die comdirect eine online-Bank ist. Würde ich solche Wesen in der Filiale treffen, wäre das ein Grund für einen Bankwechsel'

Es ist nicht verwunderlich, daß diese Leute nach ein einiger Zeit hier in der Community aufschlagen. Eben geliefert wie bestellt.

Betreff: Schlechter Service: wo sind die News?

huhuhu — Thu, 04 Sep 2025 11:54:55 GMT

Hm, gilt dass denn auch für einfache Menschen die in einem Randgebiet wohnen ? 🤔

Das würde mich sehr traurig machen 😔

Grüße

Daniel