Thema "Betreff: Furchtbarer Service" in Anregungen

Furchtbarer Service

Knackepunkt — Sun, 09 Feb 2025 11:15:03 GMT

Der Kontoübertrag von Onvista zu Comdirect ist grausig. Bei Fragen wird man aus der Telefonleitung geworfen. Die Eintragung von Vollmachten wird beim Wechsel vergessen. Über die App ist nur ein Konto verknüpfbar. Für ein zweites Konto braucht man ein anderes Handy, weil bei einem 2. Download die Fehlermeldung kommt, dass man ja schon die App heruntergeladen hat. Ich kann nur dazu raten, zu anderen Banken wie z.B. Trade Republic zu wechseln

Betreff: Furchtbarer Service

Thorsten_ — Sun, 09 Feb 2025 11:17:11 GMT

Vollmachten und mehrere Konten: bist du dir sicher, dass TR da der richtige Partner ist?

Betreff: Furchtbarer Service

Crazyalex — Sun, 09 Feb 2025 11:18:11 GMT

Hallo und herzlich willkommen!

@Knackepunkt schrieb:
Der Kontoübertrag von Onvista zu Comdirect ist grausig. Bei Fragen wird man aus der Telefonleitung geworfen.

mag sein...

@Knackepunkt schrieb:
Die Eintragung von Vollmachten wird beim Wechsel vergessen.

Die sind grundsätzlich bei einer neuen Bank erneut einzureichen!

@Knackepunkt schrieb:
Über die App ist nur ein Konto verknüpfbar. Für ein zweites Konto braucht man ein anderes Handy, weil bei einem 2. Download die Fehlermeldung kommt, dass man ja schon die App heruntergeladen hat.

nein - zumindest einsehen kann man weitere Bankverbindungen in der Comdirect-Banking-App ebenfalls.

Gruß Crazyalex

Betreff: Furchtbarer Service

paej — Sun, 09 Feb 2025 12:29:51 GMT

@Knackepunkt schrieb:
Ich kann nur dazu raten, zu anderen Banken …. zu wechseln

Das liest man hier häufiger;

meist von Nutzern/ Kunden, die einfachere Strukturen gewohnt sind und möglicherweise die problematischen Sachverhalte

nicht in Gänze überblicken.