Thema "Betreff: Kündigung der gesamten Kontoverbindung, einfach mal so." in Anregungen

Kündigung der gesamten Kontoverbindung, einfach mal so.

stefanG — Sun, 17 Nov 2024 09:55:49 GMT

Hallo liebe Community ,

ich erhielt heute das Schreiben das auch schon das ein- oder anderemal thematisiert wurde hier im Forum, ich schreibe trotzdem einen neuen Thread - vielleicht "hört ja jemand der Comdirekt mit".

Also, kann mir jemand erklären warum die Comdirekt grundlos nach etlichen Jahren die Kündigung ausspricht für das Familienkonto von mir und meiner Frau und das Depot, folgende Grunden scheiden aus:

- Unterdeckung

- zu wenig Transaktionen

- es gibt keine gewerbliche Nutzung

Es wird doch nicht daran liegen, da meine Frau Russin ist, jedoch mittlerweile die deutsche Staatsbürgerschaft hat ? Das wäre doch wohl eine Art der Diskriminierung der doch sonst in D so besonders sensibel behandelt wird, oder ?

Danke Euch,

Stefan

Betreff: Kündigung der gesamten Kontoverbindung, einfach mal so.

AS178 — Sun, 17 Nov 2024 10:32:09 GMT

Hallo Stefan, nein es geht 100% nicht darum wer sie ist oder wo sie her kommt, solange in Deutschland Wohnhaft/Aufenthalt gemeldet ist passt es alles , ob sie Russin, Chinesin, Spanier oder sonst was ist. Der Grund der Kündigung ist mit Sicherheit ein anderer und es steht definitiv bei der Kündigung drin. Ich muss aber sagen das die Kündigung so ausfallen kann das sie sich einfach so entschieden haben, steht tatsächlich so in deren AGB´s drin.

Eigener Beispiel: Schwester Deutsch und Schwager Russe gering Verdiener , Schwester leider verstorben und Schwager ohne Probleme auf Einzeln Konto umgestiegen. Deren Tochter Deutsch und Ehemann Russe, trennen sich gerade, bei Ehemann ist der Aufenthalt wegen Termin um eine Woche abgelaufen, erst hat Comdirect mit Kündigung angedroht dann doch Kulanterweise Karenzzeit und anschließend geklappt. Doch nach 3 Monaten ist plötzlich die Kündigung eingetrudelt der Grund (Wie in unseren AGB angegeben tun wir was wir wollen ) tja und nu alles zur C24 umgezogen.

In deinem Fall würde ich individuell nachfragen.

Betreff: Kündigung der gesamten Kontoverbindung, einfach mal so.

Marin — Sun, 17 Nov 2024 10:42:54 GMT

Hallo @stefanG und herzlich willkommen in der Community. Wenn du bereits die anderen Threads zu dem Thema gelesen hast, wirst du sicherlich schon auf die folgenden Antworten vorbereitet sein:

- Die comdirect wird sich nicht weiter zu den Gründen der Kündigung äußern (muss sie auch nicht).

- Die comdirect wird die Kündigung nicht zurücknehmen.

- An den beiden vorherigen Punkten wird kein Forumsbeitrag und auch keine sonstige Kontaktaufnahme etwas ändern.

- Die russischen Wurzeln deiner Frau könnten ein Grund sein, aber das wirst du wie gesagt wohl nie erfahren. Es langt z.B. schon, wenn sie einen ähnlichen Namen hat wie Personen auf einer Sanktionsliste.

- Aufgrund des o.g. möglichen Grunds nimmt die Bank die paar Euro, die sich durch euch verliert, lieber in Kauf, als unnötig Ärger zu riskieren. Die Lunte ist bei der comdirect gefühlt etwas kürzer als bei der Konkurrenz.

Ich persönlich würde euch raten, es einfach zu akzeptieren und euch eine neue Bank zu suchen. Das ist zwar ärgerlich, aber spart euch am meisten Zeit und Nerven. Die Diskriminierungs-Keule zu schwingen, halte ich in diesem Fall nicht für angebracht. Aufgrund der geoplitischen Rahmenbedingungen sind Firmen (vor allem Banken) dazu verpflichtet, ihre Kundenbeziehungen genauestens zu prüfen. Sowohl rechtlich als auch moralisch. Hier dürfte die interne Vorgabe sein, lieber eine Kündigung zu viel als zu wenig auszusprechen ("Kollateralschaden"). Es gibt also theoretisch nachvollziehbare Gründe. Das entspricht dann nicht der Definition von "Diskriminierung".

Viele Grüße

Marin

Betreff: Kündigung der gesamten Kontoverbindung, einfach mal so.

Floppy85 — Sun, 17 Nov 2024 10:44:11 GMT

Ich finde es einfach nur lächerlich, dass bei einer Kontokündigung sofort auf Diskriminierung geschlossen wird, so als würden in Quickborn Menschen sitzen und die Kundenstammdaten durchsuchen und "ene mene muh - raus bist du" spielen. Wollen wir wetten, dass es auch hier wieder ganz normale, berechtigte Gründe gibt, warum die Kündigung ausgesprochen wurde und der/die Kontoinhaber sich natürlich wiedermal keiner Schuld bewusst sind ?!

Betreff: Kündigung der gesamten Kontoverbindung, einfach mal so.

Antonia — Sun, 17 Nov 2024 11:41:21 GMT

Völlig ohne Grund und einfach mal so, wird ganz sicher nicht gekündigt.

Aber ja, unsere liebe Bank hat wohl den Warnbutton auf hochsensibel gestellt, das ist kaum von der Hand zu weisen.

Da eine Kündigung von jeder Seite (!) völlig legitim ist, heißt es eben Umzug auf ein anderes Konto.

Deshalb mein immer wieder geschriebener Satz:

man sollte stets mindestens zwei vollwertige Kontoverbindungen haben!

Betreff: Kündigung der gesamten Kontoverbindung, einfach mal so.

stefanG — Sun, 17 Nov 2024 12:11:29 GMT

Hallo "AS178",

danke für die Antwort.

Der Grund der Kündigung steht definitiv NICHT in dem Schreiben der Comdirekt. Sollte es ein anderer Grund sein unabhängig von meiner Frau, so kann ich ihn nicht erkennen und deshalb habe ich ja auch diesen Beitrag gepostet um mögliche Gründe zu erfahren. Ich bin mir darüber im Klaren, dass die Bank lt. AGB ein Kündigungsrecht hat, soweit es nicht um ein Basiskonto geht.

" solange in Deutschland Wohnhaft/Aufenthalt gemeldet ist passt es alles , ob sie Russin, Chinesin, Spanier oder sonst was ist - das teile ich nicht - "Tatsache ist, dass sie seit 10 Jahre in D lebt erst mit einem Aufenthaltstitel wegen Studium und dann Beruf, und in dieser Zeit von der Comdirekt abgelehnt wurde ein Konto zu eröffnen, als auch abgeleht wurde für die Partnerkarte für mein Konto.

VG Stefan

Betreff: Kündigung der gesamten Kontoverbindung, einfach mal so.

Antonia — Sun, 17 Nov 2024 12:26:46 GMT

Hallo @stefanG

einige Gründe findest du hier:

geheimnisvolle Kündigung

Ich dachte, das hättest du gelesen.

Einen Grund braucht die Kündigung übrigens nicht! Weder vom Kunden, noch von der Bank!

Betreff: Kündigung der gesamten Kontoverbindung, einfach mal so.

stefanG — Sun, 17 Nov 2024 12:27:18 GMT

Hallo Marin,

danke für die Antwort - das befürchte ich auch, dass die Comdirekt in diesen Fragen einfach "abtaucht" um keine Angriffsfläche zu bieten, das sei ihr gewährt, schliesslich sind die Grundlage der Vertrag und die AGBs, wo nicht dergleichen in Sachen Rechtfertigung drinsteht was vollkommen in Ordnung ist - jedoch auch die Verbraucherrechte der BaFin.

Ich möchte überhaupt keine "Diskriminierungskeulte schwingen", mir fällt nur einfach kein anderer Grund ein, bin deshalb neugierig andere mögliche Gründe in diesem Forum zu erfahren und führe den Sachverhalt meiner Frau hier nur auf, weil er der einzige ist der mir in diesem Zusammenhang einfällt.

"Aufgrund der geoplitischen Rahmenbedingungen sind Firmen (vor allem Banken) dazu verpflichtet, ihre Kundenbeziehungen genauestens zu prüfen." - das ist schon richtig, aber ich erwähnt dass sie seit 10 Jahren im Land leben, Studium, Beruf, Steuerzahler und mittlerweile deutsche Staatsbürgerin.

Wahrscheinlich hast Du Recht, Marin, sich einfach als "Kollateralschaden" zu betrachten, die Bank zu wechseln, mit einem ziemlich faden Beigeschmack.

Einen schönen Sonntag,

Stefan

Danke,

Stefan

Betreff: Kündigung der gesamten Kontoverbindung, einfach mal so.

stefanG — Sun, 17 Nov 2024 12:38:54 GMT

Hallo Floppy85,

ja, das waren noch Zeiten, die 80er - da gab's noch Floppy Disks, alles etwas langsamer und "Nicht Digital", dafür aber teilweise entspannter 🙂

Allerdings - die Zeiten sind vorbei, und bei der Comdirekt sind aus Deinen Aktenordern und Karteikarten mittlerweile digitale Systeme und Prozesse geworden die auf dem Weg in die große Wolke sind 🙂

Insofern kann ich mir das durchaus vorstellen, dass es dort einen Algorithmus gibt, der lautet

IF (KDNR. STATE == RUS)

THEN

REM DONT CHECK INDIVIDUALLY

WAIT 60

EXIT 1

Ich würde das als Unternehmen übrigens genauso handhaben, jedoch nicht Einzelfälle kategorisch ausschliessen.

Die Wette nehme ich übrigens gerne an, und hoffe übrigens inständig, das ich sie verliere damit der fade Beigeschmack ein "Kollateralschaden" zu sein sich in Wohlgefallen auflöst.

Du darfst gerne den Einsatz bestimmen 🙂

VG Stefan

Betreff: Kündigung der gesamten Kontoverbindung, einfach mal so.

Marin — Sun, 17 Nov 2024 12:40:34 GMT

@stefanG

In unserer Firma müssen wir auch sehr intensiv auf u.a. Geldwäsche prüfen und haben mittlerweile eine Software, die Kundenanfragen/-aufträge mit Sanktionslisten abgleicht. Wenn auf einer Sanktionsliste z.B. "Erwin Müller" steht und ein Erwin Müller bei uns einen Auftrag platziert, geht eine rote Lampe an. Es gibt dann drei Möglichkeiten:

1.) Wir kennen den Erwin so gut, dass wir wissen, dass es wohl ein Fehlalarm ist.

2.) Erwin ist ein Mega-Premiumkunde, was eine zeitintensive manuelle Recherche rechtfertigt.

3.) Erwin ist ein 0815-Kunde und der Auftrag wird storniert, um auf Nummer sicher zu gehen. Punkt 2 lohnt in diesem Fall wirtschaftlich nicht.

Ich vermute, die comdirect handhabt es ähnlich und ihr fallt unter Punkt 3. Softe Faktoren, wie z.B. "seit 10 Jahren im Land leben, Studium, Beruf, Steuerzahler und mittlerweile deutsche Staatsbürgerin" sind dabei nicht relevant.

Die Kündigung kann aber wie gesagt auch völlig andere Gründe haben. Es sind alles nur Vermutungen.

Betreff: Kündigung der gesamten Kontoverbindung, einfach mal so.

Nordischgut — Sun, 17 Nov 2024 12:46:57 GMT

@Marin: Wenn das so ist passiert das dem genannten Erwin Müller bei anderen Banken auch wenn er auf einer Sanktionsliste ist.

Ich vermute mal es gab mal die Aufforderung der comdirect auf geänderte Geschäftsbedingungen zuzustimmen. Das wurde ignoriert und führt letzten Endes zur Kündigung. Diese mail wurde als so unwichtig betrachtet dass man sich nicht mehr erinnern kann das bekommen zu haben.

Betreff: Kündigung der gesamten Kontoverbindung, einfach mal so.

stefanG — Sun, 17 Nov 2024 13:02:40 GMT

Danke, Antonia !

nein, das hatte ich bisher nicht gelesen, aber nun aufmerksam zur Kenntnis genommen.

Das mit den variablen Kosten, Fixkosten und Deckungsbeiträgen der Bank verstehe ich, "Die verdienen mit mir zu wenig" dürfte hier nicht zutreffen, da das Volumen und die Anzahl der Vorgänge über die letzten 10-15 Jahre wohl eher ansteigend ist.

- Verdacht auf Geldwäsche - nein, ich habe noch nie eine sogenannte "Zahlungsanfrage" erhalten

- verdächtige Überweisungsvorgänge - nein

- Zahlungen für eine andere Person - nein

- Geschäftskonto - nein

- falsche Angaben bei der Kontoeröffnung - das Konto ist über 1 Jahre alt

- Zahlungsrückstände, nein

- der Ton macht die Musik - es gibt überhaupt keinen Kontakt

Das ist richtig, die Kündigung braucht keinen Grund - aber man braucht ein Konto für das Gehalt und zum bezahlen 🙂

Grüße von Stefan

Betreff: Kündigung der gesamten Kontoverbindung, einfach mal so.

stefanG — Sun, 17 Nov 2024 13:11:30 GMT

Da bin doch gleich mal in die "Postbox" nachsehen gegangen - nein, es gab keine solchen Aufforderungen.

Betreff: Kündigung der gesamten Kontoverbindung, einfach mal so.

digitus — Sun, 17 Nov 2024 13:25:33 GMT

@stefanG schrieb:
(...) ich schreibe trotzdem einen neuen Thread - vielleicht "hört ja jemand der Comdirekt mit.

Wie schon von den anderen Communauten geschrieben, ist die comdirect - wenn sie den Entschluss zur Kündigung getroffen hat - so hartleibig, dass jedes Verhandeln sinnlos ist. Darum ist die Hoffnung, dass jemand von der comdirect jetzt deinen neuen Thread zum Anlass nimmt, die Kündigung zu hinterfragen, zwar nachvollziehbar aber frustran.

Deswegen auch von mir der Rat, dass Ihr euch eine neue Hausbank und gleich noch ein Institut für ein weiteres Girokonto sucht. Jegliches Hadern mit der Entscheidung der comdirect ist vergebliche Liebesmüh und somit vergeudete Energie, die Ihr für Schöneres einsetzen könnt ...

Schade, aber isso 😐.

Grüße,

Andreas

Betreff: Kündigung der gesamten Kontoverbindung, einfach mal so.

AS178 — Sun, 17 Nov 2024 21:18:59 GMT

Aus Trotz würde einfach mal direkt neues Konto bei Comdirect beantragen , kann fast garantieren das es durchgeht 🤣

heut zu tage weiß die rechte Hand eh nicht was die linke macht 🤳

Betreff: Kündigung der gesamten Kontoverbindung, einfach mal so.

Maxus — Wed, 27 Nov 2024 18:59:05 GMT

Hallo Stefan,

meiner Frau ist genau das gleiche Widerfahren und sie ist auch Russin. Habe heute mit der BaFin telefoniert. Dort empfehlen Sie mir den Fall bei der BaFin und Verbraucherzentrale schriftlich zu melden, sich auch an die Diskriminierungsbehörde des Bundes zu wenden und sogar dem Vorstand von Comdirect zu schreiben. Sie sagen wenn es schon mehrmals passiert ist werden sie das sehen und aktiv werden. Werde genau das machen!

Gruß Maximilian

Betreff: Kündigung der gesamten Kontoverbindung, einfach mal so.

digitus — Wed, 27 Nov 2024 19:47:10 GMT

Hallo @Maxus, mich (aber auch vermutlich alle weiteren Betroffenen) würde sehr interessieren, wie die Geschichte ausgeht - kannst du uns bitte hier in diesem Thread auf dem Laufenden halten?!

Danke und viel Erfolg,

Andreas

Betreff: Kündigung der gesamten Kontoverbindung, einfach mal so.

Marin — Wed, 27 Nov 2024 19:55:04 GMT

@Maxus schrieb:
Hallo Stefan,

meiner Frau ist genau das gleiche Widerfahren und sie ist auch Russin. Habe heute mit der BaFin telefoniert. Dort empfehlen Sie mir den Fall bei der BaFin und Verbraucherzentrale schriftlich zu melden, sich auch an die Diskriminierungsbehörde des Bundes zu wenden und sogar dem Vorstand von Comdirect zu schreiben. Sie sagen wenn es schon mehrmals passiert ist werden sie das sehen und aktiv werden. Werde genau das machen!

Gruß Maximilian

Und das genau soll was bringen?

- BaFin: Hat gar nichts zu sagen, da in den Vertragsbedingungen der comdirect klar festgehalten ist, dass das Konto jederzeit beidseitig gekündigt werden kann. Dem habt ihr auch zugestimmt.

- Verbraucherzentrale: Hat ebenfalls nichts zu sagen. Außer vielleicht die übliche Floskel, dass sowieso alles Firmen Abzocker sind.

- Diskriminierungsbehörde des Bundes: Weshalb? Auch hier gilt: Der Bund hat sich nicht in Vertragsbedingungen einzumischen, die zwischen Firmen und Kunden geschlossen wurden und beidseitig akzeptiert wurden. Und was hat das alles mit Diskriminierung zu tun? Das wäre der Fall, wenn die russische Staatsbürgerschaft der alleinige Grund wäre. Ist es aber nicht. Sondern die damit verbunden Rahmenbedingungen. Das weißt du auch.

- Vorstand der comdirect: Hier hört meine Fantasie endgültig auf, was das bringen soll. Außer vielleicht, dass sich jemand unnötig aufplustern möchte.

Wie wäre es noch mit Bundesverfassungsgericht, Bundespräsident und dem Europäischen Gerichtshof für Menschenrechte?

Betreff: Kündigung der gesamten Kontoverbindung, einfach mal so.

digitus — Wed, 27 Nov 2024 20:00:45 GMT

@Marin: Du hast natürlich Recht. Andererseits verstehe ich schon, dass jemanden die (subjektiv zunächst nicht nachvollziehbare) Kündigung der Kontoverbindung so in Not bringt, dass man sich an alle möglichen Stellen wendet, von denen man sich Hilfe verspricht. Als Arzt könnte ich dir in anderen Zusammenhängen wilde Geschichten erzählen 🙄.

Wie erfolgversprechend das dann letztlich ist, steht auf einem ganz anderen Blatt.

Grüße,

Andreas

Betreff: Kündigung der gesamten Kontoverbindung, einfach mal so.

Marin — Wed, 27 Nov 2024 20:08:32 GMT

@digitus

Ne, verstehe ich ehrlich gesagt nicht. Die o.g. Schritte helfen nämlich überhaupt nicht gegen eine evtl. akut entstandene "Not". Da wäre es sinnvoller, in der Zeit einfach ein Konto woanders zu eröffnen. Zudem frage ich mich: Wollen die Personen überhaupt noch Kunde der comdirect sein? Falls ja: Warum, nachdem man dort aus ihrer Sicht diskriminiert wurde? Falls nein: Warum dann noch der Aufriss?