Thema "Betreff: Erreichbarkeit" in Anregungen

Erreichbarkeit

Nando7101 — Mon, 29 Apr 2024 16:28:24 GMT

Die Erreichbarkeit der comdirect ist mit "UNTERIRDISCH" noch lobenswert formuliert. Weder per Telefon erreichbar, noch werden auf Mails im Kontaktformular geantwortet und der Chat ist auch deaktiviert. Ich brauche keine Bank, wenn diese nicht erreichbar ist! Das ist ein Witz!

Re: Erreichbarkeit

SMT_Chris — Tue, 30 Apr 2024 10:18:54 GMT

Hallo @Nando7101 ,

willkommen in der Community. Ja, wir wissen um die von dir beschriebene Situation und wird sind aktuell sehr bemüht, sie zu verbessern. Neben den Kollegen im Service gibt's zum Glück auch unsere Community, in der sich Community-Mitglieder gegenseitig unterstützen und wir vom Community-Team uns ebenfalls einschalten. Bei allgemeinen Fragen können wir dir also sehr gut weiterhelfen und du musst weder zum Telefon greifen, noch deine Tastatur bearbeiten.

Gehe ich recht in der Annahmen, dass der Hintergrund deines Kontaktversuchs dieses Anliegen ist? Bargeld ein und auszahlen

Tatsächlich kann hier niemand in dein Konto schauen. Die uneingeschränkte Bargeldverfügung steht dir im Prinzip nur bei unserem Girokonto Modell "Plus" zur Verfügung. Wenn dem so ist, dann kannst du mit der VISA Debit Karte uneingeschränkt Bargeld ziehen und einzahlen. Alle Konditionen findest du auch hier.

Viele Grüße

Christoph

Betreff: Erreichbarkeit

__dpk — Sat, 04 May 2024 10:53:20 GMT

@SMT_Chris

Man sollte auch noch den sehr gut gepflegten Fragen&Antworten Bereich der Homepage erwähnen, der viele hier in der Community gestellten Fragen mit einfacher Stichwortsuche auch beantwortet.