Thema "Betreff: Aufruf zur Rücküberweisung - Einverständnis per Post" in Anregungen

Aufruf zur Rücküberweisung - Einverständnis per Post

Susann111 — Wed, 23 Nov 2022 10:33:15 GMT

Jemand vertippt sich und sendet mir 150€. Nach 6 Wochen bemerkt dieser seinen Fehler.

Er ruft telefonisch seine Bank Comdirect an und fordert eine Rücküberweisung. Kosten 14,90€ laut Preisliste, an Comdirect

Ich der Empfänger werde per Brief aufgefordert: der Rücküberweisung schriftlich per Unterschrift zuzustimmen, und diese per Post zurück zuschicken.

Fehler Nr. 1. Wo ist der Rückumschlag? Ich soll jetzt 85cent ausgeben, um den Fehler eines anderen zu korrigieren!

Fehler Nr. 2. wo ist meine Aufwandsentschädigung? Unterschreiben, eintüten, zum Briefkasten latschen! Zeitverbrauch: 20min meines Lebens: 10€ für den Empfänger.

Fehler Nr. 3: wieso versendet comdirekt nicht einfach eine Email, um Bitte der Rücküberweisung und digitaler Versendung des Freischaltcodes mittels Handy App, oder Möglichkeit Nr. 2: gibt die Alternative frei, einfach selbige Gutschrift als Überweisung rückzuverwenden? Comdirekt kann doch sehen, daß ich es rücküberwiesen habe.

Da ist erheblich Nachholbedarf!

Betreff: Aufruf zur Rücküberweisung - Einverständnis per Post

Susann111 — Wed, 23 Nov 2022 10:50:48 GMT

Nachtrag:

Fehler Nr. 4

Am 22.11.22 bekomme ich diese Aufforderung per Post, bis zum 02.12. soll ich diese zurückgesendet haben. In 7 Werktagen! Ansonsten gibt Comdirect meine Adresse weiter, und geht von einer Ablehnung aus. Damit kann der fälschlicherweise Versender der 150€ eine polizeiliche Anzeige erwirken, die mich zum Angeklagten macht.

Was ist, wenn man im Urlaub ist, oder wir aktuell üblich Briefe teilweise nur 1x pro Woche ausgeteilt werden. Sich heutzutage noch auf die Post zu verlassen, bei dem Personalmangel, und Briefe oft 4-7 Tage unterwegs sein können... ist schon ein starkes Stück!

Die Zeitspanne der Antwort sollte mindestens 14 Tage sein und gleichzeitig auch digital mit oben genannten digital selbst indizierter Rücküberweisung möglich gemacht werden!

Betreff: Aufruf zur Rücküberweisung - Einverständnis per Post

Tarulia — Wed, 23 Nov 2022 11:15:20 GMT

@Susann111 schrieb:
Fehler Nr. 1. Wo ist der Rückumschlag? Ich soll jetzt 85cent ausgeben, um den Fehler eines anderen zu korrigieren!

Frag halt freundlich beim Kundenservice an ob sie dir das erstatten können, da wird sich sicher keiner ins Hemd machen und das ablehnen.

@Susann111 schrieb:
Fehler Nr. 2. wo ist meine Aufwandsentschädigung? Unterschreiben, eintüten, zum Briefkasten latschen! Zeitverbrauch: 20min meines Lebens: 10€ für den Empfänger.

Schreib ihm ne Rechnung 🙄

@Susann111 schrieb:
Fehler Nr. 3: wieso versendet comdirekt nicht einfach eine Email, um Bitte der Rücküberweisung und digitaler Versendung des Freischaltcodes mittels Handy App, oder Möglichkeit Nr. 2: gibt die Alternative frei, einfach selbige Gutschrift als Überweisung rückzuverwenden? Comdirekt kann doch sehen, daß ich es rücküberwiesen habe.

Weil es keinen "Freischaltcode" gibt und eine manuelle Überweisung rechtlich auch nicht das gleiche ist wie eine von der Bank veranlasste Rücküberweisung.

@Susann111 schrieb:
Am 22.11.22 bekomme ich diese Aufforderung per Post, bis zum 02.12. soll ich diese zurückgesendet haben. In 7 Werktagen! Ansonsten gibt Comdirect meine Adresse weiter, und geht von einer Ablehnung aus. Damit kann der fälschlicherweise Versender der 150€ eine polizeiliche Anzeige erwirken, die mich zum Angeklagten macht.

Erstens bist du damit kein "Angeklagter" und zweitens sind das nun mal die rechtlichen Rahmenbedingungen. Die Bank hat Fristen einzuhalten und auf die hat sie nun mal auch keinen Einfluss.

Mal abgesehen davon kann ich mir denken dass die Zustimmung auch noch nach der Frist erfolgen kann, auch wenn die Daten dann schon weitergegeben wurden.

Re: Betreff: Aufruf zur Rücküberweisung - Einverständnis per Post

ehemaliger Nutzer — Wed, 23 Nov 2022 11:25:49 GMT

Hallo @Susann111,

herzlich willkommen in unserer Community.

Wenn du das Porto sparen möchtest, kannst du uns das Formular gerne auch per Mail an info@comdirect.de senden.

Viele Grüße

Mario

Betreff: Aufruf zur Rücküberweisung - Einverständnis per Post

Susann111 — Wed, 23 Nov 2022 11:38:03 GMT

Das ist sehr allgemein geantwortet... wenn Sie nicht mit klaren Paragraphen kommen, sollte man es lassen. "allgemeine Fristen einzuhalten..." "bin kein Angeklagter" ha...

von der Sparkasse:

"Sollten diese Voraussetzungen nicht vorliegen, wird der Recall vom empfangenden Kreditinstitut abgelehnt und Sie erhalten eine entsprechende Nachricht. Sie müssten dann versuchen, über den Weg einer polizeilichen Anzeige die unrechtmäßige Empfängerin bzw. den unrechtmäßigen Empfänger des Überweisungsbetrages zu belangen."

von der VR Bank:

"Sollten Sie eine fehlerhafte Überweisung per SEPA-Lastschriftverfahren rückgängig machen wollen, stehen die Chancen ebenfalls gut. Hier haben Sie acht Wochen Zeit, um einen fehlerhaften Betrag zurückzufordern. Gezählt wird ab dem Tag der Abbuchung. Liegt für abgebuchtes Geld kein Lastschriftmandat vor, haben Sie sogar 13 Monate Zeit für Ihre Rückforderung.

Bitte um Rückzahlung

Sollte der Geldbetrag bereits gutgeschrieben sein, dürfen weder Sie noch Ihre Hausbank diesen einfach zurückfordern. Stattdessen kann sich Ihre Bank mit der Empfängerbank in Verbindung setzen. Diese bittet dann ihren Kunden, den fälschlicherweise erhaltenen Betrag zurückzuzahlen. Dazu ist der Empfänger einer Fehlzahlung grundsätzlich verpflichtet. Sollte dieser das Geld jedoch nach Erhalt ausgegeben haben, und sich weigern, es zurückzuzahlen, müssten Sie Anzeige erstatten. Ihre Hausbank muss Ihnen das Geld nicht erstatten. Wichtig: Für die Rückzahlung falscher Überweisungen können Gebühren anfallen. Deren Höhe kann den zurückgezahlten Betrag übersteigen."

Es wird nie beschrieben: wieviel Zeit der Empfänger hat, auf eine solche Aufforderung zu reagieren. Rein juristisch empfinde ich 7 Werktage zu kurz! Vielleicht kann uns hier jemand von der Bank aufklären, ob nicht mindestens 14 Tage angemessener wären?

Und 2. die logische Konsequenz ist doch bei einer Ablehnung, daß derjenige zur Polizei geht und Anzeige erstattet. Somit ist man im System gespeichert. Auch wenn es hinterher nach 3 Wochen ggf. wieder zurück gezogen wird. Ist das denn nötig? Kann man da nicht einfach mal mehr Zeit einräumen?

Info:

"Was passiert wenn man eine Anzeige zurück nimmt?

Die Erstattung einer Anzeige bei der Polizei oder Staatsanwaltschaft führt dazu, dass ein Ermittlungsverfahren in Gang gesetzt wird. Wenn Sie eine Anzeige zurückziehen möchten, kann es sein, dass die Justiz von Amts wegen weiter ermittelt. Wollen Sie dann Schlimmeres verhindern, müssen Sie das Richtige vortragen."

Und was ist, wenn derjenige, der die Anzeige erstattet hat gegen mich, hinterher sagt: "Oh krass, ich hab jetzt doch mein Geld, aber nochmal hinschleppen zur Polizei und die Anzeige zurückziehen... puh zuviel Arbeit... ich schreibe ne Mail... die ggf. nie bearbeitet wird, weil Polizei überlastet..." Oder derjenige sich falsch ausdrückt bei der Rücknahme der Anzeige...

nur mal so als Gedankenspiel.

Betreff: Aufruf zur Rücküberweisung - Einverständnis per Post

Tarulia — Wed, 23 Nov 2022 11:41:55 GMT

Anzeige ist aber nicht das gleiche wie eine Anklage.

Und wenn derjenige seine Anzeige nicht zurückzieht dann wird im Zuge der Ermittlungen festgestellt werden, dass die Rücküberweisung noch nach der Frist erfolgt ist und die Ermittlungen werden eingestellt.

Re: Betreff: Aufruf zur Rücküberweisung - Einverständnis per Post

Susann111 — Wed, 23 Nov 2022 11:52:08 GMT

Danke SMT_Mario,

das ist schon mal ne gute Antwort, das dies auch per Mail möglich ist. Wäre gut, wenn das gleich im Schreiben so drin gestanden hätte.

Und ich kann auch nicht glauben, daß eine per Online Banking formulierte schriftlich generierte Auffordung, der Rücküberweisung zu mit einer Tan zu bestätigen (Tan = Unterschrift) nicht möglich sein soll? Es muß nur noch so programmiert werden. Genauso wie man bei AGBs irgendwo einfach: Ich akzeptiere... auf ein Button drückt.

Nebenbei empfinde ich Tarulias Anmerkungen zu leichtfertig und hochnäsig hingeschnottert... wie z.B: Schreib ihm ne Rechnung... wie bitte soll man jemanden eine Rechnung schreiben, wenn man nur den Namen und die Bankdaten hat. Und die comdirect fungiert hier sicherlich nicht als Zwischenbote. Nebenbei wird sich derjenige auch nicht dazu aufgefordert fühlen, wenn es nicht rechtlich irgendwo verankert ist, z.B. in den AGBs der comdirekt, daß dem Empfänger des Geldes nicht auch eine Aufwandsentschädigung von z.B. 10€ zusteht.

Betreff: Aufruf zur Rücküberweisung - Einverständnis per Post

Susann111 — Wed, 23 Nov 2022 12:00:56 GMT

Und trotzdem ist es erstmal im System gespeichert... hat Unmengen an sinnloser Personalzeit = sinnlose Steuergelder, verschleudert; weil sich mehrere Personen inklusive Briefverkehr bei der Polizei und anderen Behörden damit befassen müssen... Völlig unnötig, weil die Fristen zu kurz sind. Und sehr wahrscheinlich dem Sender des Geldes nicht gesagt wird, daß er mit der polizeilichen Anzeige noch warten muß, weil der Brief dem Empfänger wahrscheinlich erst vor knapp 14 Tagen zugestellt wurde. Hängt natürlich davon ab, wie schnell die comdirect ihre Schlüsse daraus zieht, wenn man nicht bis zum 02.12.22 antwortet und dem Empfänger dies so mitteilt.

Betreff: Aufruf zur Rücküberweisung - Einverständnis per Post

Susann111 — Wed, 23 Nov 2022 12:13:33 GMT

Und wer trägt die Kosten, wenn eine Anzeige erstattet wird; sich hinterher aber heraus stellt, daß dies ggf. ein Schnellschuß war.

Wie viel kostet es wenn man angezeigt wird?
Eine Strafanzeige, beispielsweise wegen Betruges, wegen Körperverletzung oder wegen eines sonstigen Verstoßes gegen die geltenden Gesetze, ist für den Mitteilenden mit keinerlei Kosten verbunden. Dies gilt ausnahmslos für alle Delikte.

Dadurch ist gewährleistet, dass sich niemand aus finanziellen Aspekten zurückhalten muss, einen Straftatbestand behördlich zu melden.

Nicht möglich ist es, entgegen dem Irrglauben vieler, eine Strafanzeige zurückzuziehen. Ein einmal zur Anzeige gebrachter Sachverhalt muss zwingend von Seiten der Behörden ermittelt werden.

D.h. es wird trotzdem weiter ermittelt. Wenn sich heraus stellt, daß ich nur verspätet reagiert habe, als wie die von comdirect vorgegebene Frist; bin ich gespannt, ob die Polizei nicht trotzdem für die unnötige Polizeiarbeit eine Aufwandsentschädigung haben möchte...

Und das alles nur, weil jemand nicht aufpaßt und mir fälschlicherweise Geld überweist.... großartig... das braucht niemand!

Betreff: Aufruf zur Rücküberweisung - Einverständnis per Post

GetBetter — Wed, 23 Nov 2022 12:40:19 GMT

@Susann111 schrieb:
Fehler Nr. 2. wo ist meine Aufwandsentschädigung? Unterschreiben, eintüten, zum Briefkasten latschen! Zeitverbrauch: 20min meines Lebens

Diese 20 Minuten hättest Du schon locker wieder reingeholt, wenn Du Dir die folgenden Mecker-Beiträge mit ganz viel Wenn und Aber einfach gespart hättest. Unterschreib das Papier, sende es per Mail an die mitgeteilte Adresse – fertig.

Betreff: Aufruf zur Rücküberweisung - Einverständnis per Post

haxo — Wed, 23 Nov 2022 13:32:22 GMT

Naja, okay, so das übliche "Stell dich nicht so an" von Leuten, die nicht betroffen sind.

Ich kann deinen Unmut 1:1 nachvollziehen, wer die Suppe einlöffelt, soll sie auch ausbrocken. Bei mir würde der tatsächlich existierende Papierbrief vermutlich ohnehin erst nach einer Woche geöffnet werden.

Dich als Unbeteiligten in die Bringschuld zu setzen und dir einen Termin aufzuzwingen weil es ansonsten rechtliche Konsequenzen (für dich) haben würde ist eine Unverfrorenheit, wofür die comdirect per se aber nichts kann, es ist vermutlich das Bankensystem.

Da sollte die rückführende Bank eben statt 14,90€ 44,90€ verlangen und mit deiner Bank eine für dich aufwandslose Kommunikation führen und gut ist.

Tja, ist aber anscheinend nicht so.

hx.

Betreff: Aufruf zur Rücküberweisung - Einverständnis per Post

Susann111 — Wed, 23 Nov 2022 15:50:10 GMT

Ich muß hier vielleicht mal was klar stellen.

Warum nutze ich die Community als Frage / Antwort Forum? Damit andere auch was davon lernen. Natürlich hätte ich auch (liebe Tarulia) einfach den Kundenservice anrufen können, stundenlang in der Warteschleife hängend, um die Antwort zu erhalten: "dann scannen Sie es halt ein und schicken es per pdf Angang an die Email..."

Aber ich habe nach dieser Antwort erst in den Comdirect FAQs gesucht, nichts gefunden, dann in der Community, nur eben immer wieder Beschwerden, daß comdirect zu oft noch auf mittelalterlichen Postverkehr setzt und sich abermals entschuldigt, daß man der Digitalisierung hinter her hinkt.

Deswegen habe ich meine Frage öffentlich gemacht, damit auch andere in den Genuß kommen, schnell ihre Antwort zu finden, um nicht stundenlang am Telefon zu hängen.

Nur mal ein Gedankenspiel, wenn die häufigsten Fragen in den FAQs stehen würden, und jede Bank sich darum bemühen würde, ihre diversen postalischen Anschreiben umfassend so zu formulieren, mitsamt aller möglichen Wege der Zustellung einer gewünschten Antwort. Dann würden sich viele Rückfragen erübrigen. Somit wäre der Personalaufwand weniger aufgebläht und der Callcenter Personalbedarf auch weniger aufwendig. Dann würden sich dort Mitarbeiter mit echten Problemen beschäftigen, und nicht nur mit Dingen die aufgrund unsauber formulierten Briefen telefonische Rückfragen produzieren.

Und deshalb schreibe ich auch nun ausführlicher, weil es mir wert ist; daß andere Mitmenschen von meinen echten Erfahrungen lernen. Dazu ist es sehr sinnfrei mich darauf hinzuweisen, daß ich nun länger als 20min hier im Forum verbringe... lieber Getbetter.

Es wäre auch generell wirklich hilfreicher, wenn alle Community Schreiber nur dann etwas dazu sagen/antworten, wenn diese ausschließlich ihre echten Erfahrungen mitteilen.

Jegliche einfach gestrickten Antworten, wie ruf den Kundenservice an, oder schreib ne Rechnung, die im weiteren Machbarkeitstest jämmerlich versagen und oft nur ironisch gemeint sind, kann man sich sparen. Daran erkennt man leider immer wieder die Leute, die sich aus Langeweile in Foren herumtreiben um relativ zeitnah erstmal dumme, nicht umsetzbare und nicht konstruktive Kommentare loslassen, meist mit dem Hintergrund, sich selbst besser ein bisschen schlauer und besser zu fühlen.

Nächstes Mal schreibe ich dazu: das ich nur Antworten von einem comdirect Bänker haben möchte, der sich damit auskennt und weiß, wie lange die Fristen genau sind, und was als nächstes passiert, wenn man nicht in dem Zeitrahmen antwortet. Eine Sache die mich immer noch sehr interessiert, aber wahrscheinlich auch von Bank zu Bank verschieden ist.

Betreff: Aufruf zur Rücküberweisung - Einverständnis per Post

Susann111 — Wed, 23 Nov 2022 16:10:12 GMT

Mal abgesehen davon kann ich mir denken dass die Zustimmung auch noch nach der Frist erfolgen kann, auch wenn die Daten dann schon weitergegeben wurden.

Dies ist im Rahmen des Datenschutzes eigentlich zu vermeiden. Es ist inakzeptabel, daß der Geld-Falschüberweiser eine Adresse geliefert bekommt, weil ich nicht bis zum 02.12.22 geantwortet habe!

Nur nochmal zum Mitschreiben: der comdirect Aufruf zur Rücküberweisung ist datiert auf Freitag 18.11.22, angekommen ist er aber erst am 22.11.22. Das dazu, wie lange inzwischen Briefe unterwegs sind... 4 Tage (real 2 Werktage). Die Frist läuft am Freitag 02.12.22 ab. Somit hat man nur ein paar Tage Zeit zu antworten. Das geht gar nicht. Schon gar nicht bei dieser langsamen Post.

Auch wäre es schön, wenn in dem Brief z.B. näher beschrieben wird, was als nächstes passiert, wenn man es nicht rechtzeitig schafft. Oder ob es auch möglich wäre, selbst die Rücküberweisung einzuleiten. (Das wäre das Einfachste!).

Gern eine Stellungname der comdirect Bank erwünscht...

Betreff: Aufruf zur Rücküberweisung - Einverständnis per Post

ehemaliger Nutzer — Wed, 23 Nov 2022 19:02:35 GMT

Hallo @Susann111 , ich kann Deinen Ärger absolut nachvollziehen. Der Hinweis von @ehemaliger Nutzer , dass ein Scan via Mail auch ausreicht, hätte bereits im Schreiben der comdirect stehen müssen. Davon abgesehen frage ich mich, wie es hier in Sachen Datenschutz aussieht. Bei eingehenden Überweisungen oder Abbuchungen weigert sich comdirect ja nach wie vor, die Kontonummer des Kontrahenten anzuzeigen (was andere Banken tun), während hier einfach die Adressdaten weitergegeben werden sollen.

Betreff: Aufruf zur Rücküberweisung - Einverständnis per Post

Silver_Wolf — Wed, 23 Nov 2022 19:30:25 GMT

Die Aussage mit der Mail glaube erst wenn das so gemacht wurde.

Ich meine nach der Rechtslage ist für so eine Aktion die Schriftform mit Original erforderlich.

Betreff: Aufruf zur Rücküberweisung - Einverständnis per Post

kammann — Thu, 24 Nov 2022 08:37:02 GMT

Hinzu kommt: Bei anderen Banken könnte man das fehlgeleitete Geld einfach wieder an den Empfänger zurücküberweisen. Nichtso bei der comdirect: Aus "Datenschutzgründen" erfährt man als Empfänger noch nicht einmal die IBAN des Absenders. Wenn man Pech hat, gerät man unter Gedwäscheverdacht und die comdirect ist ja bekanntlich dann ganz schnell beim Schließen des Kontos - und dann kann man mangels eindeutiger Absenderangaben noch nicht einmal Angaben zur Herkunft des Geldes machen.

Betreff: Aufruf zur Rücküberweisung - Einverständnis per Post

Glücksdrache — Tue, 06 Dec 2022 15:34:53 GMT

Hallo @Susann111, hallo Community,

gerne nehme ich mit etwas Verzögerung Dein "Gedankenspiel" auf, welches Du zu einem Routinevorgang im Bankbereich gestartet hast. Sei versichert, dass ich es gut meine auch wenn dieser Beitrag jetzt etwas holprig daherkommen mag.

Hierfür bitte ich die Leserschaft um Entschuldigung.

1.) Die Begriffswelt klären - keine Angst vor der Polizei

In Deinem aktullellsten Beitrag schreibst Du, dass Du zu einem "Angeklagten" werden würdest. Das ist so leider nicht richtig.

Bei der Polizeiwache oder auf dem Abschnitt wird derjenige, dem das Geld gehört vorsprechen und die Details schildern. Der diesen Vorgang aufnehmende Beamte fragt nach den Debatils, ob Du einen Schlüssel/Zugangsdaten für das Konto hattest, ob Du selber widerrechtlich ein Lastschriftmandat erfunden hast etc.. In diesem doch vergleichsweise klaren Fall wird der Polizeibeamte wahrscheinlich darauf hinweisen, dass es sich um eine Privatangelegenheit handelt.

Besteht der Anzeigende aber darauf, dann bekommt er einen Zettel für diesen Vorgang. In diesem Moment ist es eine Anzeigensache. Du bist momentan kein Angeklagter.

Nun kommt die Weichenstellung. In Deinem Fall wird die Staatsanwaltschaft wohl kein Verfahren eröffnen, weil Du dem Eigentümer das Geld weder mit körperlicher Gewalt noch durch sog. Computerbetrug entrissen hast.

Wenn der die Anzeigesache Vorbringende es schriftlich haben will, dann bekommt er die Ablehnung. Weil nicht einmal Grund zu Vorermittlungen bestehen würde. Die Polizei ist hierbei der neutrale Part und sammelt sowohl Belastendes, als auch Entlastendes.

Dann würde sich - wenn Du nicht zurückzahlen möchtest - der eigentliche Eigentümer des Geldes an ein Privatunternehmen wenden. Was meist von jemandem geführt wird, der das Jura Studium und Referendariate etc. abgeschlossen hat, und sich auch wenn es nur 1 Arbeitnehmer und 1 Teilzeit-Empfangskraft ist, vollkommen zu Recht des in der allgemeinen Wahrnehmung überschätzten Begriffs des Rechtsanwalts bedient.

Er wird Dich dann zur Zahlung (nach Deiner Weigerung auffordern) und ist ind iesem Zusammenhang "leider" an die in Augen vieler Betrachter vollkommen überzogene Gebührenordnung gebunden.

Auch hier bist Du weder Straftäter noch Angeklagter. In einem Zivilverfahren macht die eine Seite lediglich den Herausgabeanspruch nach Bürgerlichem Gesetzbuch geltend. Ob mit ungeprüftem Mahnbescheid oder gleich vor Gericht - Detailfrage.

Deine Höchststrafe: Rückzahlung plus Gerichtskosten plus Kosten der juristischen Dienstleister plus Zinsen.

Alles in allem also ein ähnliches Verfahren wie es abläuft, wenn Du eine Rechnung nicht bezahlst.

2.) Es gibt hier gar keinen Grund auf comdirect sauer zu sein, wenn Du magst kannst Du Dich ja bei @SMT_Service entschuldigen. Aber nur wenn Du magst. Gerne würde ich Dir eine Briefmarke durchs Netz schicken.

3.) Der eigentliche Nutzwert Deiner Anfrage:

Wenn Du Dich gerade in der Berufswahl und/oder Studienwahl befindest kannst Du sehr einfach feststellen, ob Dir dieser Beruf und die dahinterliegende Arbeit liegt. Nehme Dir 3 Tage Urlaub und setze Dich als Zuschauer in verschiedene Gerichtsverfahren.

Dann siehst Du einen kleinen Teil der alltäglichen Büro-Arbeit Fakten und Tatsachen zusammenstellen. Die "Geheimnisse" dieser für den normalen Menschen doch undurchsichtigen Welt lassen sich mit ein bisschen Engagement entschlüsseln.

In mit Jura zu tun habenden Berufen ist Begriffe lernen und verstehen das Bedeutendste. Ohne diese Vokabeln wirst Du Dich vielleicht auch ungewollt scharf ausdrücken und jemanden unbewusst angreifen. So wie das Team in der Pascalkehre.

In der Bank gibt es zwar einige ungeordnete Abläufe, aber dieser gehört nicht dazu.

Also nehme einfach diesen Vorgang (Du hattest ja in etwa formuliert: "10 Euro meiner Zeit und eine Briefmarke") als Anregung Dich ein bisschen damit zu befassen. Das erweitert den Wahrnehmungs- und Erkenntnisraum und sichert Dir einen Vorsprung gegenüber 2/3 der Bevölkerung.

Ich drücke die Daumen.

Liebe Grüße

Gluecksdrache

Re: Betreff: Aufruf zur Rücküberweisung - Einverständnis per Post

Susann111 — Wed, 07 Dec 2022 15:36:23 GMT

Hallo Mario,

danke für den Hinweis, daß ich es per Mail senden kann. Das Formular ist unterschrieben und eingescannt per pdf Anhang an info@comdirect.de am 24.11.2022 gesendet worden. Eine allgemeine Eingangsbesgtätigung kam auch sofort zurück.

Seit dem ist nichts passiert. Weder eine Rückbuchung vom Konto auf den des Absenders. Noch eine Antwort, oder Entschuldigung, uns soviel Arbeit damit gemacht zu haben. Okay, 14 Tage sind erst morgen vergangen. Werden die Emails überhaupt bearbeitet? Dauert alles ziemlich lange.

Danke, und viele Grüße.

Betreff: Aufruf zur Rücküberweisung - Einverständnis per Post

Susann111 — Wed, 07 Dec 2022 15:43:55 GMT

Hallo Winniefred,

es ist ja tatsächlich so, daß ich gar nicht selbst zurück überweisen kann, selbst wenn ich es wöllte. Comdirect ist bisher die einzige Bank, die mir begegnet ist, wo man die Kontonummer des Kontrahenten nicht sehen kann. Ich hatte das anfangs noch gar nicht gecheckt.

Aber stimmt. Und echt datenschutztechnisch fragwürdig, dann bereits nach 14 Tagen fehlende Reaktion, damit zu drohen, meine Adresse an den "Falsch"Überweiser herauszugeben... puh...

Betreff: Aufruf zur Rücküberweisung - Einverständnis per Post

Susann111 — Wed, 07 Dec 2022 15:46:03 GMT

Da gebe ich Dir recht... bin selbst verunsichert... Bisher hat sich noch keiner bei der comdirect auf meine Email gemeldet... außer die automatisierte Eingangsbestätigung am 24.11.22, wenige Sekunden nach meiner Email.

Ich halte Euch auf dem Laufenden... wie es endet...