Thema "Re: Betreff: Begrüßungsfenster nach dem Login" in Anregungen

Begrüßungsfenster nach dem Login

inliner — Mon, 16 Jan 2017 12:19:36 GMT

Ihr lieben Leutz,

wer hat sich denn jetzt diesen Blödsinn mit dieser neuen riesigen Einblendung ausgedacht?

Sagt demjenigen doch bitte mal, dass eine Brokerseite keinen Schönheitspreis gewinnen soll sondern einfach nur schlank und schnell sein muss.

Meine Wünsche:

1. Bitte rückgängig machen.

2. Wegen der kurzen Timeouts logge ich mich sehr oft am Tag ein. Mir reicht es, wenn ich 1 x am Tag sehe, wann ich die letzte Kontobewegung hatte und nicht nach jedem Login am Tag.

3. Freundlichkeit hin oder her, ich möchte handeln und nicht dauern in "Knigge" machen.

Betreff: Begrüßungsfenster nach dem Login

inliner — Mon, 16 Jan 2017 12:21:47 GMT

Nachtrag

lasst dann jemand dran, der das Wort usability buchstabieren kann

Re: Betreff: Begrüßungsfenster nach dem Login

ehemaliger Nutzer — Mon, 16 Jan 2017 12:28:29 GMT

Hallo inliner,

welche Einblendung meinst du?

Viele Grüße, Mario

Re: Betreff: Begrüßungsfenster nach dem Login

inliner — Mon, 16 Jan 2017 13:39:46 GMT

Ich meine den riesigen Kasten der nach dem Login als erstes zu sehen ist.

Re: Betreff: Begrüßungsfenster nach dem Login

Goliath74 — Mon, 16 Jan 2017 13:43:17 GMT

Meinst Du den Hinweis zum Finanzreport?

Re: Betreff: Begrüßungsfenster nach dem Login

eckhardschnell — Mon, 16 Jan 2017 13:45:46 GMT

Hallo @inliner,

Also bei mir kommt der Kasten ab und zu mal. Wenn ich diesen dann oben rechts weckklicke, da müsste auch ein X stehen, dann erscheint der Kasten beim nächsten Login nicht mehr. Ich hoffe Du meinst den Kasten wo das letzte Login usw. angezeigt wird. Ansonsten poste doch mal ein Screenshot. Damit wir alle über das selbe reden.
Grüße
Eckhard

Re: Betreff: Begrüßungsfenster nach dem Login

ehemaliger Nutzer — Mon, 16 Jan 2017 13:49:14 GMT

Hallo inliner,

diese Information kommt nur, wenn du als Startseite z. B. die Depotübersicht gewählt hast. Allerdings dient dieser Hinweis deiner Sicherheit, denn dort siehst du sofort, wenn etwas ohne deinen Auftrag geschehen ist.

Und das Anklicken eines "X" ist doch nun wirklich nicht viel Arbeit für mehr Sicherheit. Oder? 😉

Gruß, Mario

Re: Betreff: Begrüßungsfenster nach dem Login

inliner — Mon, 16 Jan 2017 14:04:49 GMT

Damit alle wissen, was ich meine hier der Screenshot:

@ehemaliger Nutzer

Was glaubst Du, warum ich mich einlogge??? Natürlich um ins Depot zu schauen.

Das Anklicken des "x" artet dann in Arbeit aus, wenn Du das mehr als 10 x am Tag machen musst, weil der Timeout so knapp bemessen ist.

Re: Betreff: Begrüßungsfenster nach dem Login

ehemaliger Nutzer — Mon, 16 Jan 2017 14:09:24 GMT

Hallo inliner,

manche loggen sich auch ein, um auf das Konto zu sehen. Dort gibt es dieses Fenster dann nicht.

Die Gründe für das Fenster habe ich dir mitgeteilt. Wir sind der Meinung, dass man diese Einblendung zeigen muss, denn so kann man sofort eine betrügerische Aktivität entdecken.

Gruß, Mario

Re: Betreff: Begrüßungsfenster nach dem Login

inliner — Mon, 16 Jan 2017 14:16:49 GMT

Wenn ich auf mein Konto schauen will, dann logge ich mein bei meiner Bank ein.

Wenn ich mich bei meinem Onlinebroker anmelde . . .

Jetzt darfst Du raten was ich da möchte.

Befragt doch mal bitte die User, ob sie jedes Mal nach dem Login ins depot diesen Hinweis sehen möchten bzw. warum sie sich überhaupt einloggen.

Nachtrag:

Das wäre kundenorientierter als "Friss oder Stirb"

Re: Betreff: Begrüßungsfenster nach dem Login

eckhardschnell — Mon, 16 Jan 2017 14:21:08 GMT

Hallo @ehemaliger Nutzer,
wo kann ich den noch mal die Startseite festlegen. Beim Anmelden erscheint bei mit keine Auswahl und unter Einstellungen hab ich nichts gefunden.
Mit freundlichen Grüßen
Eckhard Schnell

Re: Betreff: Begrüßungsfenster nach dem Login

eckhardschnell — Mon, 16 Jan 2017 14:25:43 GMT

Hallo @ehemaliger Nutzer,
Na das ist ja "witzig". Klicke ich oben rechts auf Login, kann ich die Startseite wählen. Klicke ich auf Persönlöichen Bereich kommt auch ein Login aber ohne Auswahl.

@inliner, musst Du jedesmal als Startseite Depotübesicht auswählen und kann man das festeinstellen. Wenn Du es jedesmal vor dem Login auswählen musst dann hast Du bereits dort einen Klick mehr. Dann kann Du auch direkt über Persönölichen Bereich rein gehen und dann auf Depotübersicht. Die Anzahl der Klicks sollte dann gleich sein und der Banner kommt nicht.
Grüße

Eckhard

Re: Betreff: Begrüßungsfenster nach dem Login

inliner — Mon, 16 Jan 2017 14:34:17 GMT

@eckhardschnell

Ich benutze diesen Link:

https://kunde.comdirect.de/itx/depotuebersicht?execution=e1s1

Damit gelange ich gleich zum Login fürs Depot

Re: Betreff: Begrüßungsfenster nach dem Login

SMT_Erik — Mon, 16 Jan 2017 15:10:54 GMT

inliner schrieb:

Wenn ich auf mein Konto schauen will, dann logge ich mein bei meiner Bank ein.

Wenn ich mich bei meinem Onlinebroker anmelde . . .

Jetzt darfst Du raten was ich da möchte.

Befragt doch mal bitte die User, ob sie jedes Mal nach dem Login ins depot diesen Hinweis sehen möchten bzw. warum sie sich überhaupt einloggen.

Nachtrag:

Das wäre kundenorientierter als "Friss oder Stirb"

Hallo inliner,

ich habe deinen Einwand an unsere Fachabteilung weitergeleitet. Ob die Einblendung wieder zurückgenommen wird, kann ich dir aber nicht versprechen.

Ich stimme dir zu, dass eine Website, die jeder für seine Bedürfnisse individuell konfigurieren kann, aus Sicht der Anwender bestimmt sehr vorteilhaft wäre. Der wesentliche Nachteil dabei ist jedoch, dass für uns der Support und die Pflege der Seiten zu aufwendig wäre. Daher schränken wird die Möglichkeiten für individuelle Einstellungen ein.

Gruß,

Erik

Re: Betreff: Begrüßungsfenster nach dem Login

inliner — Mon, 16 Jan 2017 15:20:24 GMT

Danke @SMT_Erik,

ich ergänze meinen Vorschlag noch dadurch, dass diese "Pflichteinblendung" einfach auf die Konto- und nicht auf die Depotansicht geschaltet wird.

Ich gehe davon aus, dass der überwiegende Teil der User damit einverstanden ist.

Re: Betreff: Begrüßungsfenster nach dem Login

inliner — Fri, 20 Jan 2017 09:07:24 GMT

@SMT_Erik

Dann legt doch einfach diese Funktion an die Stelle die @ehemaliger Nutzer genannt hat:

Kontoübersicht

Re: Betreff: Begrüßungsfenster nach dem Login

inliner — Wed, 25 Jan 2017 15:06:58 GMT

@SMT_ChrisMir fehlt jetzt noch die Rückinformation, ob da etwas geändert wird.

!. Vorschlag: lasst es bei denen aufpoppen, die das Konto aufrufen.

2. Vorschlag: (Ich logge mich am Tag manchmach 10 x und mehr von unterschiedlichen Endgeräten ein.) Deshalb: 3. aufpoppen reicht!

Re: Betreff: Begrüßungsfenster nach dem Login

inliner — Wed, 25 Jan 2017 15:16:45 GMT

Nachtrag:

3. Timeout (derzeit 30 Min) verlängern)

Re: Betreff: Begrüßungsfenster nach dem Login

SMT_Erik — Thu, 26 Jan 2017 07:22:09 GMT

Hallo @inliner,

ich habe bislang kein Rückmeldung erhalten, ob deine Anregung umgesetzt wird.

Generell gehen wir so vor, dass wir zunächst das Feedback sammeln, dieses im Anschluss qualitativ und quantitativ auswerten, um letztendlich zu entscheiden, ob wir Anpassungen vornehmen - oder auch nicht. Dieser Prozess kann je nach Sachlage einige Zeit in Anspruch nehmen.

Deine Session-Zeit kannst du selber verändern. Schau mal bitte im Persönlichen Bereich unter Verwaltung > Session-Verwaltung > im Abschnitt Session-Zeit-Verwaltung nach, ob dir dort noch weitere Zeit-Varianten zur Verfügung stehen. Wenn nicht, wende dich an unseren Kundenservice, um eine Anpassung vornehmen zu lassen. Entweder telefonisch oder via Kontaktformular aus dem Persönlichen Bereich.

Gruß aus Quickborn,

Erik

Re: Betreff: Begrüßungsfenster nach dem Login

inliner — Fri, 17 Mar 2017 08:35:13 GMT

@SMT

wird noch darüber diskutiert oder gibt es vielleicht schon eine Entscheidung darüber, diese Einblendung auf den Aufruf der Funktion "Kontoansicht zu verschieben?

mich nervt das ständige Wegklicken.