Thema "Betreff: Bitter!" in Anregungen

Bitter!

Vincent V. — Tue, 13 Dec 2016 09:52:35 GMT

zum xten Mal versuche ich jetzt schon für meine Tochter ein Junior-Depot zu erstellen. Nach 10min (hab ja jetzt schon Übung), bei Schritt 3/3 "ausdrucken" dann: "Funktionsstörung Bei der von Ihnen gewählten Funktion ist eine Störung aufgetreten. Wir bitten um Entschuldigung. Die Störung wird so schnell wie möglich behoben, sodass Ihnen in Kürze wieder alle Funktionen von "Meine comdirect" zur Verfügung stehen." Da es schon letzte Woche der Fall war versuche ich es mal auf diesem Wege - die Hotline hat den Fehler ja wohl nicht weiter gegeben! Als Neukunde wäre ich Megasauer, als Bestandskunde kann ich nur wieder mit dem Kopf schütteln..

Betreff: Bitter!

apeman — Tue, 13 Dec 2016 10:35:29 GMT

Hallo,

da muß man eben immer unterscheiden was der Kunde und was die WEB-Gurus unter "schnellstens" und "in Kürze" verstehen. Da liegen bei manchen Dingen Monate zwischen den beiden Ansichten.

Gruß

Man muß sich nur zu helfen wissen

Goliath74 — Tue, 13 Dec 2016 10:40:58 GMT

Nehm doch den Antrag als PDF. Findest Du auf der Seite vom Junior Depot unter dem Button "Jetzt Online Eröffnen".

Betreff: Man muß sich nur zu helfen wissen

Vincent V. — Tue, 13 Dec 2016 11:15:38 GMT

ich habs jetzt so ausgedruckt - hoffe da kommen dann keine Beschwerden von den Sachbearbeitern..

Wenn eine Funktion technisch nicht realisierbar ist lass ich sie ganz weg, oder sperre sie solange alles funktioniert! Erst alles ausfüllen lassen und dann Absturz ist ein NoGo!!

Betreff: Bitter!

SMT_Erik — Tue, 13 Dec 2016 11:35:56 GMT

Vincent V. schrieb:
zum xten Mal versuche ich jetzt schon für meine Tochter ein Junior-Depot zu erstellen. Nach 10min (hab ja jetzt schon Übung), bei Schritt 3/3 "ausdrucken" dann: "Funktionsstörung Bei der von Ihnen gewählten Funktion ist eine Störung aufgetreten. Wir bitten um Entschuldigung. Die Störung wird so schnell wie möglich behoben, sodass Ihnen in Kürze wieder alle Funktionen von "Meine comdirect" zur Verfügung stehen." Da es schon letzte Woche der Fall war versuche ich es mal auf diesem Wege - die Hotline hat den Fehler ja wohl nicht weiter gegeben! Als Neukunde wäre ich Megasauer, als Bestandskunde kann ich nur wieder mit dem Kopf schütteln..

Hallo @Vincent V.,

ich kann dein Unverständnis verstehen. Aber dieser Fehler tritt leider nur sporadisch auf und deshalb konnten wird die Ursache bislang nicht einkreisen. Das ist wirklich ärgerlich, weil es Zeit kostet.

Wir könnten Deine Hilfe gut gebrauchen! Wenn du uns folgende Fragen beantworten würdest, kommen wir vielleicht schneller weiter.

- Welches Betriebssystem und welchen Browser verwendest du?

- Tritt der Fehler in unterschiedlichen Browsern auf?

Gruß aus Quickborn,

Erik

Betreff: Bitter!

Vincent V. — Tue, 13 Dec 2016 11:52:31 GMT

Hallo Erik,
ich nutze Win7 SP1 mit Firefox 50.0.2 . Ich hab jetzt leider keine Zeit noch verschiedene Browser auszuprobieren 😉
Danke!

Betreff: Bitter!

SMT_Erik — Tue, 13 Dec 2016 12:52:50 GMT

Vincent V. schrieb:
Hallo Erik,
ich nutze Win7 SP1 mit Firefox 50.0.2 . Ich hab jetzt leider keine Zeit noch verschiedene Browser auszuprobieren 😉
Danke!

Hallo Vincent V.,

danke für die Info. Ich leite das entsprechend weiter. Übrigens, klasse dass du trotz der momentanen Widrigkeiten ein JuniorDepot für deine Tochter bei uns eröffnest.

Gruß,

Erik