Thema "Re: Fehlermeldungen" in Anregungen

Fehlermeldungen

ehemaliger Nutzer — Mon, 28 Sep 2020 08:15:01 GMT

Hallo comdirect,

der Nutzer einer App ist beim Auftreten einer Fehlermeldung oder Problems immer schnell genervt und hilflos.

Könnte man die Apps nicht dahingehend ertüchtigen, dass diese bei der Ausgabe einer Fehlermeldung Versionen der App, des Betriebssystems, Fehlercode, nach welchen Handlungen der Fehler aufgetreten ist usw. der comdirect diese mitteilen? Natürlich nur dann wenn der Nutzer eine entsprechende Sicherheitsabfrage positiv beantwortet hat. Die comdirect könnte dann mittels messages dem Nutzer Erklärungen und Abhilfe vorschlagen. Vielleicht noch eine Telefonnummer für einen mündlichen Konntakt.

Re: Fehlermeldungen

SMT_Erik — Mon, 28 Sep 2020 08:30:39 GMT

Hallo @ehemaliger Nutzer,

vielen Dank für deine Anregung, die ich gerne an meine Kollegen in den Fachabteilungen weiterleite.

Gruß

Erik

Re: Fehlermeldungen

SMT_Erik — Fri, 02 Oct 2020 07:40:21 GMT

Test für @SMT_Service .

Re: Fehlermeldungen

SMT_Erik — Fri, 02 Oct 2020 07:44:20 GMT

Test für @SMTcomdirect .