Thema "Re: Doppelte Anmeldung in Comdirect App benötigt" in Anregungen

Doppelte Anmeldung in Comdirect App benötigt

DK1337 — Tue, 21 Jul 2020 09:45:22 GMT

Hallo Zusammen,

Mir ist aufgefallen, dass seit dem letzten Update der Comdirect App, eine doppelte Anmeldung benötigt wird.

Die Comdirect App öffnet sich & fordert mich auf meine TouchID zu benutzen.

Danach lädt er die Comdirect App neu & fordert mich erneut auf meine TouchID zu liefern.

Danach ist der Anmeldeprozess abgeschlossen.

Dieser "Bug/Fehler" ist auf Dauer ziemlich nervig.

Mfg,

Device Information:

Comdirect App Version: 1.26.0 (10.07.2020)

Device: Pocophone F1

Android Version: 10

Betreff: Doppelte Anmeldung in Comdirect App benötigt

patniexy — Tue, 21 Jul 2020 09:57:26 GMT

Hallo @DK1337 ,

schau mal, darüber hatten wir letztens gerade ein Thema: klick

@SMT_Erik hat das wohl schon an die entsprechende Abteilung weitergeleitet. Kurzum: eine Fehlerbehebung scheint in Bearbeitung.

Gruß Pat

Re: Doppelte Anmeldung in Comdirect App benötigt

SMT_Jessica — Tue, 21 Jul 2020 10:40:36 GMT

Hallo @DK1337,

vielen Dank für deinen Hinweis und die Angaben zu deinem Smartphone.

Die Fachabteilung ist dran und versucht dieses Verhalten mit dem nächsten Update zu korrigieren.

Ein Tipp: Sperre die App bitte mal über das Schloß-Symbol in den Einstellungen und schließe sie dann. Behebt diese Vorgehensweise das Phänomen der doppelten Anmeldung?

Viele Grüße

Jessica