Thema "Betreff: Ständige Photo Tan Eingabe" in Anregungen

Ständige Photo Tan Eingabe

TomBerlin — Fri, 06 Mar 2020 10:06:11 GMT

Ist es tatsächlich nötig, dass wenn ich mich eingeloggt habe, dann zur Postbox oder zum Finanzmanager wechsle, so nervend oft eine Photo Tan generieren muss?

Re: Ständige Photo Tan Eingabe

ehemaliger Nutzer — Fri, 06 Mar 2020 10:09:58 GMT

Hallo @TomBerlin,

die Freigabe durch eine TAN ist immer dann notwendig, wenn Umsätze abrufen werden können, die älter als 90 Tage sind. Da dies durch die Finanzreporte in der PostBox bzw. den Finanzmanager gegeben ist, führt kein Weg an der Abfrage vorbei.

Viele Grüße

Mario

Betreff: Ständige Photo Tan Eingabe

ehemaliger Nutzer — Fri, 06 Mar 2020 10:24:45 GMT

DANKE !

Das ist sau nervend, und auch laut Vorgabe nicht nötig.

Ein mal 3-Wege Login sollte für eine Sitzung reichen, gerne dann bei Order zusätzlich. Damit kann man ja leben. Aber um Kontostände abzurufen zu sagen "Ja, ich bin imm er noch echt, das hat sich in den letzten 2 Minuten nicht gendert" Das ist Kundenverrgernd, sinnfrei, unverständlich und grenzt an Schikane. Login, und es sollte für eine Sitzung reichen (Geldbewegungen oder Orders dann extra). Alles andere muss bedienbar sein, es wird hier alles immer umständlicher und schwieriger. Was soll da Digitalisierung wenn, Kontoauszugdrucker besser sind als Onlinebanbking? Da wünscht man sich ja teils ind die Zeit zurück.

Betreff: Ständige Photo Tan Eingabe

GetBetter — Fri, 06 Mar 2020 12:04:14 GMT

Und was genau soll daran besser sein, den 3-Wege-Login bei jedem einloggen nutzen zu müssen statt immer erst dann, wenn er aufgrund gesetzlicher Vorgaben erforderlich ist (und ab dann ja ohnehin für den Rest der Sitzung gilt)?

Von allen Umsetzungen die ich von verschiedenen Banken gesehen habe, ist die der comdirect aus meiner Sicht die mit Abstand beste.

Betreff: Ständige Photo Tan Eingabe

Crazyalex — Fri, 06 Mar 2020 15:29:17 GMT

Ich kann @GetBetter nur beipflichten!

Die Comdirekt hat das nahezu maximal kundenfreundlich gelöst. Dafür auch mal meinen Dank an die Comdirect!

(Im krassen Gegensatz zur ING-Diba - dort ist das Prozedere eine Zumutung.)

Was noch besser sein könnte ist beim Benutzerwechsel: Wenn ich mich "vollständig" identifizieren hab lassen dürfte bei Benutzerwechsel (Cominvest, Vollmachten für andere Konten) nach meiner persönlichen Meinung/Geschmack die weitere Identifizierung auch wegfallen. Ob das rechtlich möglich ist hab ich nicht geprüft. Aber das könnte vielleicht @SMTcomdirect kommentieren...

Gruß Crazyalex

Re: Betreff: Ständige Photo Tan Eingabe

SMT_Erik — Fri, 06 Mar 2020 15:43:54 GMT

Hallo @Crazyalex,

Hallo @GetBetter,

vielen Dank für euer Lob! Es liegt weniger an rechtlichen Vorgaben als an technischen Gegebenheiten, dass beim Login in einen anderen comdirect Kontozugang die teilweise Eingabe von Zugangsdaten weiterhin notwendig ist.

Gruß aus Quickborn

Erik

Re: Betreff: Ständige Photo Tan Eingabe

Crazyalex — Fri, 06 Mar 2020 15:46:12 GMT

@SMT_Erik

Danke fürs schnelle Feeedback!

In dem Fall: Das auch noch verbessern und dann wird aus "nahezu maximal kundenfreundlich" ein (uneingeschränkt!) "maximal kundenfreundlich"

Gruß Crazyalex

Re: Betreff: Ständige Photo Tan Eingabe

GetBetter — Fri, 06 Mar 2020 16:53:07 GMT

@SMT_Erik

Ich stimme @Crazyalex zu. Das ist der einzige kleine Makel:

Wenn ich nach Monatswechsel von allen meinen 5 Zugängen die Finanzreports runterladen will, dann muss ich binnen kurzer Zeit 5x die PhotoTAN nutzen (und wenn ich nicht schnell genug bin auch mehrfach die App durch PIN-Eingabe ins Leben zurück holen).

Das ist aber wirklich der einzige Moment den in jedesmal verfluche.

Ansonsten: Top!

Re: Ständige Photo Tan Eingabe

Chadmanly — Mon, 23 Mar 2020 12:25:57 GMT

Was ist der Sinn von der Photo Tan überhaupt? Jeder was meine Konto Daten hat zum einloggen braucht nur die APP zu nutzen, 0 Sicherheit so wie ich das sehe

Re: Ständige Photo Tan Eingabe

Goliath74 — Mon, 23 Mar 2020 13:48:28 GMT

Wenn jemand Deine Zugangsdaten und Dein Handy mit der App hat, das mit dem Aktivierungsbrief mit Deinem Kotno verknüpft wurde dann hast Du sicher gaaaaaaanz andere Probleme.

Betreff: Ständige Photo Tan Eingabe

therealmaal — Sun, 31 May 2020 17:21:35 GMT

Das Problem hat mich heute wieder extrem genervt, weil es eben NICHT innerhalb einer Sitzung eine TAN ist sondern ständig beim wechsel der Unterseiten.

Re: Ständige Photo Tan Eingabe

ehemaliger Nutzer — Mon, 01 Jun 2020 08:34:56 GMT

@ehemaliger Nutzer schrieb:
die Freigabe durch eine TAN ist immer dann notwendig, wenn Umsätze abrufen werden können, die älter als 90 Tage sind. Da dies durch die Finanzreporte in der PostBox bzw. den Finanzmanager gegeben ist, führt kein Weg an der Abfrage vorbei.

Man könnte z.B. erst die TAN abfragen, wenn tatsächlich ein Finanzreport geöffnet/geladen wird, der Umsätze enthält, die älter als 90 Tage sind. So könnte man regelmäßig die meisten neuen Posteingänge sehen OHNE eine TAN eingeben zu müssen.

Die Sache wird natürlich technisch komplizierter... Aber es hilft nichts: Wer die führende Online-Bank sein will, wird solche Probleme wohl angehen und (kundenfreundlichst) lösen müssen.