Thema "Betreff: Monatsgenauer Finanzreport" in Anregungen

Monatsgenauer Finanzreport

SaRe — Sat, 05 Jan 2019 11:28:09 GMT

Hallo,

ich bin Neukunde bei der comdirect und stolpere gerade über den Finanzreport.

Von meiner letzten Bank bin ich es gewohnt immer am 1. des Monats einen Kontoauszug über den gesamten letzten Monat zu erhalten, für den Monat November also einen Auszug über alle Buchungen vom 01.11 - 30.11.

Soweit ich das hier erlebe:

- Finanzereport wird nicht am 01. sondern irgendwann erstellt (kann auch mal der 06. sein)

- daraus folgt dass die ersten Dezember Buchungen im November Report sind

Da ich die Kto Auszüge monatlich an meinen Steuerberater weitergebe, frage ich mich wie ich valide Auszüge über einen Monat generieren soll? Ein Export der Buchungen in eine CSV ist damit nicht gemeint.

Der Telefon Support hat mir mit "das ist schlecht", "haben wir nicht", "gibt keine Alternative", auch nicht wirklich weitergeholfen.

Bin für Hilfe dankbar.

Betreff: Monatsgenauer Finanzreport

ehemaliger Nutzer — Sat, 05 Jan 2019 12:23:09 GMT

Es wurde schon von einigen Comdirect-Kunden gewünscht, das der Finanzreport nur Buchungen vom 1.-letzten des Monats enthält.

Dieser Wunsch wurde vom SMT auch schon an die fachabteilung weiter gegeben.

Da bleibt es uns nur abzuwarten, ob dieser Kundenwunsch irgendwann erfüllt wird.

Betreff: Monatsgenauer Finanzreport

Goliath74 — Sat, 05 Jan 2019 21:58:11 GMT

Ich empfehle Dir Starmoney.

https://www.comdirect.de/cms/sicherheit-software-banking-fints.html

Betreff: Monatsgenauer Finanzreport

SaRe — Sun, 06 Jan 2019 10:29:53 GMT

Es geht mir tatsächlich um die offiziell generierten KtoAuszüge der Bank, ich nutze bereits eine Buchhaltungssoftware. Danke dennoch für den Hinweis.

Nach ein bisschen Recherche hier habe ich innerlich bereits abgeschlossen, das Problem wurde soweit ich gefunden habe bereits 2016/2017 platziert, ohne Feedback der comdirect. Der Zeitraum des Finanzreports hat sicherlich seine Gründe, wobei ich die Entscheidung zum Überhang abwegiger finde als eine Entscheidung zum monatsgenauen Report. Seis drum.

Betreff: Monatsgenauer Finanzreport

ervauen — Mon, 08 Apr 2019 07:53:28 GMT

Geht mir genauso!

So eine Trägheit ist ein Grund über einen Bankwechsel nachzudenken, trotz der damit verbundenen Aufwände.

Da hilft es hoffentlich, wenn möglichst viele ihren Unmut kundtun.

Der Hinweis auf einen Extra-Finanzreport ist ohne den automatischen Hinweis auf die damit verbundenen Extraggebühren in Höhe von 5 € ebenfalls eine Frechheit, um nicht zu sagen Bauernfängerei.

comdirect muss echt überlegen, mit welcher Haltung man Kunden betrachtet.

Betreff: Monatsgenauer Finanzreport

haxo — Mon, 08 Apr 2019 08:21:22 GMT

@ervauen schrieb:
Geht mir genauso!
So eine Trägheit ist ein Grund über einen Bankwechsel nachzudenken, trotz der damit verbundenen Aufwände.
Da hilft es hoffentlich, wenn möglichst viele ihren Unmut kundtun.
Der Hinweis auf einen Extra-Finanzreport ist ohne den automatischen Hinweis auf die damit verbundenen Extraggebühren in Höhe von 5 € ebenfalls eine Frechheit, um nicht zu sagen Bauernfängerei.
comdirect muss echt überlegen, mit welcher Haltung man Kunden betrachtet.

Hallo @ervauen und ein super-superliches Willkommen in unser Knuddl-Community™, die aus lauter real existierenden Menschen besteht.

Aber schade, dass du dich sofort nach deinem ersten Beitrag gleich wieder von der Bank lösen willst, du alter bauernschlauer Schlingel

Wir werden deine fachkundigen Beiträge vermissen

Danke, tschüß und weiter geht's mit Geld verdienen

hx.

Betreff: Monatsgenauer Finanzreport

ervauen — Mon, 08 Apr 2019 08:25:33 GMT

@haxoGenau diese Haltung mein ich!!!

Betreff: Monatsgenauer Finanzreport

ohcd — Mon, 08 Apr 2019 08:40:38 GMT

Hallo zusammen! Ich bin seit ~5 Jahren Kunde bei der Comdirect und generell sehr zufrieden, das Handling der Reports muss ich aber ebenfalls als ziemlich unprofessionell bezeichnen: Mit der im Gegensatz zu anderen Banken sehr späten Zustellung (üblicherweise 3-5T nach Monatswechsel, aktuell sind es schon 8T) kann ich noch leben, aber die unsaubere zeitliche Trennung der Monate macht den Report schon etwas sinnfrei. Wenn ein Report den Titel "März 2019" trägt, dann erwarte ich auch dass ausschließlich im März erfolgte Buchungen enthalten sind und nicht noch diverses aus dem April "überlappt". Ich kann nicht ganz nachvollziehen warum hier nicht einfach der Filter auf das Buchungs-/Valuta-Datum gesetzt, sondern ein "imaginärer" Zeitpunkt (vermutlich der PDF-Erzeugung?) genutzt wird.

So weit mein erster Beitrag in der Community - wie üblich meldet sich der zufriedene Kunde erst wenn es negatives Feedback gibt 🙂

Betreff: Monatsgenauer Finanzreport

eckhardschnell — Mon, 08 Apr 2019 10:50:23 GMT

Hallo @ohcd ,

ja das ist nervig, aber ich habe die Hoffnung aufgegeben das sich hier noch mal was ändert. Besonders blöd ist es, das der Finanzreport von März in der Postbox unter April zu finden ist usw.

Besonders „hilfreich“ ist es dann beim Finanzreport Nr. 12 (Dezember), da muss man dann im Januar des nächsten Jahres schauen um diesen zu finden. Dieser wird seltsamerweise aber zum 31.12.20xx erstellt. Also geht es prinzipiell.

Grüße

Eckhard

Betreff: Monatsgenauer Finanzreport

chi — Wed, 10 Apr 2019 07:00:06 GMT

@ervauen schrieb:
@haxoGenau diese Haltung mein ich!!!

Du scheinst ein falsches Verständnis davon zu haben, was diese Community ist. Haxo „ist“ genauso sehr oder genauso wenig Comdirect wie du selbst.

Betreff: Monatsgenauer Finanzreport

Weinlese — Thu, 11 Apr 2019 03:53:50 GMT

@chi schrieb:
Du scheinst ein falsches Verständnis davon zu haben, was diese Community ist. Haxo „ist“ genauso sehr oder genauso wenig Comdirect wie du selbst.

An der Stelle scheint es bei neuen Mitgliedern öfters mal Verwechslungen zu geben. "Social-Media-Team" als Nutzerrolle ist noch recht eindeutig, denke ich. Bei "Experte" ist dagegen schon weniger ersichtlich, dass es sich hier um normale Nutzer und nicht um comdirect-Mitarbeiter handelt.

Vielleicht könnte man die offziellen Accounts optisch besser von den inoffiziellen abgrenzen? Bisher scheint das nur durch das kleine comdirect-Symbol zu passieren.

Viele Grüße

Weinlese

Betreff: Monatsgenauer Finanzreport

SMT_Erik — Thu, 11 Apr 2019 07:11:39 GMT

@Weinlese schrieb:

...

Vielleicht könnte man die offziellen Accounts optisch besser von den inoffiziellen abgrenzen? Bisher scheint das nur durch das kleine comdirect-Symbol zu passieren.

Viele Grüße

Weinlese

Hallo @Weinlese,

danke für deine Anregung. Wir werden dem mal nachgehen.

Gruß aus Quickborn

Erik

P.S. So'n neuen Anstrich kann ja jeder mal vertragen...

Betreff: Monatsgenauer Finanzreport

chrisdoc — Wed, 29 May 2019 18:19:43 GMT

finfnzeport 11.18

Betreff: Monatsgenauer Finanzreport

DirkE — Fri, 07 Feb 2020 21:21:52 GMT

Gibt es mittlerweile etwas Neues zu monatsgenauen Finanzreporten?

Re: Betreff: Monatsgenauer Finanzreport

SMT_Jan-Ove — Mon, 10 Feb 2020 07:29:55 GMT

Hallo @DirkE,

bisher gibt es keine Neuigkeiten dazu.

Beste Grüße

Jan-Ove