Thema "Betreff: Funktionalität" in Anregungen

Funktionalität

egge2000 — Fri, 10 Nov 2017 11:32:14 GMT

Nein, man gewöhnt sich nicht an alles! Ich bin normalerweise ein sehr zurückhaltender Zeitgenosse. Aber wenn man mir den Tag - jeden Tag seit dem 25.10.2018 - versaut, führe ich Beschimpfungsselbstgespräche und rege ich mich auf. Heute auch schon wieder seit 9 Uhr 30.

Egal. SMT kann wirklich nichts dafür, hier macht man einen tollen Job und wiegelt die Kritiken so gut es geht ab. Und verschiebt die Kommentare ins virtuelle Nirvana, damit sie von anderen nicht mehr gefunden werden. So kann man Kritik auch abwürgen.

Es handelt sich meiner Meinung nach um 3 grundsätzliche Probleme:

1.) Smartphone-Nutzer haben Glück, PC und Laptop-Nutzer sind die Gelackmeierten.

2.) Comdirect kennt die Bedürfnisse seiner Kunden nicht.

3.) Wahrscheinlich ist der Spardruck so groß, dass Neuerungen nicht mehr getestet werden.

Also - habt Nachsicht mit der Comdirect. Sie wird verlieren im Ranking, weil der Informationsservice sehr viel schlechter geworden ist. Aber das ist ja egal. Es gibt zum Glück attraktive Wettbewerber.

Betreff: Funktionalität

Glücksdrache — Fri, 10 Nov 2017 11:46:22 GMT

Hallo @egge2000,

außer einer ziemlich unkonkreten Schimpforgie, dass der Direktbroker nicht gut wäre, finde ich leider keinen Inhalt, den ich irgendwie kommentieren könnte.

Mit ein paar Details mehr würde sich Dein Beitrag und Dein Verbesserungsvorschlag wesentlich besser einordnen lassen.

Liebe Grüße

Glücksdrache

Betreff: Funktionalität

Dietus — Fri, 10 Nov 2017 12:11:50 GMT

Hallo @egge2000,

Da haben dich November-Blues und sinkende Kurse ja richtig erwischt!

Seit 9.30 h führst du "Beschimpfungsselbstgepräche"und regst dich auf?

Über eine Bank???

Junge, wenn du sonst keine Probleme hast, geht's dir blendend!

Geh mit deinem Hund raus, und mache einen Spaziergang. Vielleicht hellt das dein Gemüt wieder auf.

Zu deinen aufgeführten Problemen:

Ich bin Smartphone, PC und Laptop-Nutzer. Alle drei Versionen funktionieren weitgehend flüssig und zufriedenstellend. Manche Dinge haben ein paar performance Probleme, aber es wird aus meiner Sicht täglich besser.
Welche Bedürfnisse haben Comdirekt Kunden, die du kennst, comdirekt aber nicht?
Ich glaube, wenn es einen Spardruck bei comdirekt gäbe, würde es erst gar keine Neuerungen geben. Oder?

Was ist am Informationsservice von comdirekt seit dem 25.10.2017 (!) denn schlechter geworden?

Über eine Beantwortung würde ich mich freuen.

Aber ärgere dich nicht.

Auch der Herbst hat seine schönen Tage! (Willy Schneider)

Und die Kurse werden wieder steigen - und mit ihnen auch unsere Laune.

Herbstliche Grüße

dietus

Re: Funktionalität

ehemaliger Nutzer — Fri, 10 Nov 2017 12:27:17 GMT

Hallo @egge2000,

zu allererst möchte ich dir sagen, dass wir Kritik nicht "abwiegeln" oder "abwürgen", sondern durchaus ernst nehmen. Auch werden keine Kommentare von uns "ins Nirvana" verschoben. Wenn du allerdings einen Beitrag mehrfach an verschiedenen Stellen postest, kann es durchaus sein, dass wir der Übersichtlichkeit halber diese Beiträge zusammenfassen. Gefunden werden die Beiträge aber jederzeit, z. B. über die Suchfunktion hier in der Community.

Das neue Design des Informers ist natürlich auch für die Nutzung auf Smartphones optimiert. Das ist erforderlich, da das Smartphone immer häufiger für Bankgeschäfte genutzt wird. Aber wir achten darauf, dass unsere Webseite auch auf PCs und Laptops gut aussieht.

Und natürlich kennen wir die Bedürfnisse unserer Kunden. Eines dieser Bedürfnisse ist eben die Nutzung auf Smartphones und daraus resultierend auch das responsive Design der Webseite. Feedback nehmen wir immer entgegen.

Deinen Vorwurf mit dem Spardruck möchte ich auch in aller Deutlichkeit zurückweisen. Selbstverständlich testen wir jede Neuerung.

Viele Grüße, Mario

Re: Funktionalität

egge2000 — Fri, 10 Nov 2017 13:30:56 GMT

Na ja, dann ist ja alles okay.

Ich geb auf.

Weiter so.

Knut Lauterbach

Re: Funktionalität

Glücksdrache — Fri, 10 Nov 2017 13:42:49 GMT

egge2000 schrieb:
Na ja, dann ist ja alles okay.
Ich geb auf.
Weiter so.
Knut Lauterbach

Lieber @egge2000,

da kann ich leider nur den stillen Troll Alarm auslösen. Das heißt: Nicht den Moderator rufen, sondern mich einfach nur über den Beitrag ärgern.

Und die Anderen um ignorieren bitten. Dann wandert das Thema mit dem Zeitablauf quasi automatisch nach hinten.

Leicht fauchende Grüße

Glücksdrache

Re: Funktionalität

kölle58 — Fri, 10 Nov 2017 14:27:39 GMT

egge2000 schrieb:
Na ja, dann ist ja alles okay.
Ich geb auf.
Weiter so.
Knut Lauterbach
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also ich kenne nur einen Kurt Lauterbach

Betreff: Funktionalität

egge2000 — Fri, 10 Nov 2017 15:22:14 GMT

Hallo Dietus,

ich hab keinen Hund. Und eben hab ich aufgehört mich zu ärgern. Danke für Deinen Kommentar.

Beste Grüße an alle.

Knut

Re: Funktionalität

egge2000 — Fri, 10 Nov 2017 15:28:32 GMT

Kurt Lauterbach... den kenn ich auch! Kölle Alaaf!

Re: Funktionalität

kölle58 — Fri, 10 Nov 2017 15:34:21 GMT

Hervorragend

Morje jet et los.

Re: Funktionalität

egge2000 — Fri, 10 Nov 2017 15:35:58 GMT

Hallo Glücksdrache,

ich wollte Dir eben schon antworten und Dir meine Probleme detaillierte schildern. Doch ich kann meine Nachrichten, in denen ich alles schon mehrmals geschildert hatte, nicht mehr finden. Und nochmal alles aufschreiben, will ich nicht. Ich hatte wohlwollend konstruktive Kritik geübt, aber es ist leider alles unauffindbar. Deshalb auch meine Kapitulation.

Beste Grüße und bleib gesund

Knut

Re: Funktionalität

RDF — Fri, 10 Nov 2017 17:21:47 GMT

@egge2000

Das Problem des "Nichtauffinden" von früheren Kommentaren hier ist möglicherweise so gewollt - und deshalb auch so programmiert.

im früheren Forum - so "altmodisch" hieß das dereinst - wurden die Beitraege jeweils wieder nach vorne geschoben, sobald ein neuer Kommentar dazukam. Da hast du deine Beitraege immer sofort wieder gefunden, solange das Thema für die Kunden relevant war.

In der neuen "Community" wurde dies geaendert. Es kommen nur die Neubetraege jeweils an die vorderste Stelle. Aeltere Beitraege wandern immer weiter nach hinten, obwohl neue Kommentare dazukommen.

Wie du richtig schreibst: sie wandern quasi ins Nirvana.

am Beisspiel "neues Layout" , auf welches sich dein Beitrag bezieht, kannst du diesen - wie mir auf einen Verbesserungsvorschlag geantwortet wurde- gewünschten Effekt nachvollziehen.

"aus den Augen, aus dem Sinn" scheint die Devise zu sein.

Finden wirst du deine alten Beitraege aber schon noch. Klick auf den Button mit deinem Anmeldename @egge2000 in der oberen rechten Ecke und dann "meine Abonnements".....

grüße

RDF

Re: Funktionalität

Cadred — Fri, 10 Nov 2017 18:18:35 GMT

"Aber wir achten darauf, dass unsere Webseite auch auf PCs und Laptops gut aussieht."

Aha, warum wird dann ohne Not ein gut aussehendes, lesbares, informatives Design, wie auch schon bei der nicht mehr ganz neuen Depotdarstellung, gegen ein schlecht zulesendes unübersichtliches getauscht mit diversen Funktionalitätseinschränkungen?

"Und natürlich kennen wir die Bedürfnisse unserer Kunden. Eines dieser Bedürfnisse ist eben die Nutzung auf Smartphones und daraus resultierend auch das responsive Design der Webseite."

Ich konnte die Website schon vorher problemlos auf meinem Smartphone verwenden. Responsives Design bedeutet nicht, dass man Platz auf dem Bildschirm mit sinnlos großen Zeilenabständen und Zwischenräumen verschwendet, nur mal als Beispiel. Das neue Design ist unerfreulich aber wie gesagt nach dem Depotansichtsdesaster erwartet man von der Comdirect in Sachen Benutzerfreundlichkeit nichts mehr.

Re: Funktionalität

RDF — Fri, 10 Nov 2017 18:18:37 GMT

@ehemaliger Nutzer

hallo mario,

was mich schmunzeln laesst ist deine Aussage

"Das neue Design des Informers ist natürlich auch für die Nutzung auf Smartphones optimiert".

Fakt ist: Für Nutzer von Laptops oder Desktops ist es eben nicht mehr optimal.

Und die funktionellen Maengel, die gleich mitgeliefert worden sind, die sind für beide Spezies gleichermaßen nicht optimal:

Wo sind zum Beispiel

1. die Zeitangabe der Kursstellung (Stand) in den Charts ...

2. die Werteskala am rechten Rand bei vergrößerter Darstellung der Charts ..

geblieben ?

Grüße

RDF

Re: Funktionalität

ehemaliger Nutzer — Sat, 11 Nov 2017 08:10:33 GMT

@Cadred

Danke, sehe ich genau so.

Andere Seiten haben eine mobile und eine normale Ansicht.

Warum also einen Zwidder her Klonen, den keinen Will, ws die Beiträge hier in dem Forum ja beweisen, und ich möchte nicht wissen wie viele einfach schweigen oder nicht in dem Forum angemeldet sind aber den Hals auch dick haben...

Bankgeschäfte werden überwiegend am PC/Notebook erledigt und nicht auf Mini-Displays mit unsicheren verbindungen. Klar schaut man mobil nach den Stand. Da reicht eine Mini-App oder halt die seit Jahren funktionierende Darstellen "mobil"